Обманули!

15.12.2020 10:51
4250
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попытался в отделении открыть накопительный счет, который нельзя открыть в интернет-банке. Операционист сказала, что по этому счету, оказывается, действуют удивительные условия - 30% от суммы будут положены на 5.5 лет (!) под 7% (сохранилась бумажка, на которой она эти условия расписала). Никаких других накопительных счетов она не знает. Вопрос - кто обманывает? Операционист или сайт, на котором ничего про эти условия не сказано? Кстати, сам офис дурацкий - прямо на входе стоят терминалы оплаты, а терминал электронной сразу не заметен. В итоге пока понял, что надо брать талончик, уже успели взять талончик люди, зашедшие после меня.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-16T12:19:46+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация, у нас не было цели доставить вам неудобства. Знаем, что с вами связывался наш сотрудник и предоставил комментарии о результатах проведенной проверки. Рады, что в рамках разговора со специалистом нам удалось обсудить и урегулировать вопрос, связанный с вашим визитом в отделение банка. Надеемся, что этот момент будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве. С Уважением, Ренессанс Кредит
mydb
2020-12-21T17:25:42+03:00
Да, звонили, извинялись, обещали наказать кого следует С учетом такой клиентоориентированности банка в целом (а не некоторых отделений с плохо организованной работой) готов поменять оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
170
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024

Хорошие специалисты на линии

Оценка 5

Я продал машину, так как перестал ею пользоваться, а на ТО одни расходы, и деньги решил положить в банк под процент, просто чтобы получать прибыль. Сумма у меня немаленькая... Читать полностью

16.12.2024

Подобрали хороший вклад

Оценка 4

А у меня все проще - небольшая накопленная сумма, но хотелось поиграть со вкладами, чтобы получить максимально выгодный процент с нее за как можно более короткий срок. И мне еще... Читать полностью

04.12.2024

Клиентоориентированность

Оценка 5

Решили открыть вклад в этом банке. Насмотрелись на высокие ставки и закрыла вклад в одном банке и деньги перевела в ренессанс. Но так как счёт у меня уже был открыт, решили открыть... Читать полностью

01.12.2024

Вошли в положение

Оценка 5

Я устраивался на вакансию, которая относится к государственной службе. Хоть вакансия и относится к среднему звену, но все равно мне нужно было предоставить справку о доходах. А к... Читать полностью

03.11.2024