Обманули!

15.12.2020 10:51
4254
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попытался в отделении открыть накопительный счет, который нельзя открыть в интернет-банке. Операционист сказала, что по этому счету, оказывается, действуют удивительные условия - 30% от суммы будут положены на 5.5 лет (!) под 7% (сохранилась бумажка, на которой она эти условия расписала). Никаких других накопительных счетов она не знает. Вопрос - кто обманывает? Операционист или сайт, на котором ничего про эти условия не сказано? Кстати, сам офис дурацкий - прямо на входе стоят терминалы оплаты, а терминал электронной сразу не заметен. В итоге пока понял, что надо брать талончик, уже успели взять талончик люди, зашедшие после меня.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-16T12:19:46+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация, у нас не было цели доставить вам неудобства. Знаем, что с вами связывался наш сотрудник и предоставил комментарии о результатах проведенной проверки. Рады, что в рамках разговора со специалистом нам удалось обсудить и урегулировать вопрос, связанный с вашим визитом в отделение банка. Надеемся, что этот момент будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве. С Уважением, Ренессанс Кредит
mydb
2020-12-21T17:25:42+03:00
Да, звонили, извинялись, обещали наказать кого следует С учетом такой клиентоориентированности банка в целом (а не некоторых отделений с плохо организованной работой) готов поменять оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,87
средняя оценка
0%
решено проблем
419
отзыва
397
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Доначислили проценты

Оценка 4

 Я открывал вклад через мобильное приложение, положил 150 000 руб. Процент уже не помню, но был в районе 20, очень хороший. Забыл про это на месяц, потом захожу в приложение в день... Читать полностью

02.03.2025

Нормально помогли выбрать вклад

Оценка 5

Полгода назад продал гараж, а деньги по итогу так и не потратил, ну и решил всё-таки их положить на вклад, чтобы хотя бы проценты получать. Сколько я не читал, что там написано... Читать полностью

25.02.2025

Закрывал в офисе счет

Оценка 4

У меня вопрос был довольно обыкновенный - закрыть накопительный счет, которым я так-то уже давно не пользуюсь, нет смысла что он висит на мне. В приложении не разобрался как это... Читать полностью

10.02.2025

Предложили условия по вкладу не хуже

Оценка 5

В конце декабря у меня заканчивался вклад, а насколько я понял, таких условий как я оформлял в первый раз уже не было. А капитализация очень вкусная была, сами понимаете не хочется... Читать полностью

10.02.2025

Неожиданная блокировка

Оценка 5

Здравствуйте. Буду признательна, если найдете возможным оперативно решить неожиданно возникшую проблему с доступом в личный кабинет интернет-банка. Я долголетний и лояльный... Читать полностью

31.01.2025

Пришлось переустанавливать приложение

Оценка 4

 11 декабря хотела скинуть себе с накопительного счета деньги на карту и закрыть счет полностью. Делаю перевод - сначала виснет приложение, потом вообще полностью вылетает. Захожу... Читать полностью

29.12.2024

Доначислили проценты

Оценка 5

 Не совершайте моих ошибок - обновляйте приложения вовремя))) Есть у меня такая дурацкая привычка - до последнего игнорить обновления приложений, особенно если я не на вайфае сижу... Читать полностью

24.12.2024