Благодарность

Добрый вечер. Хотелось бы дополнить свой отзыв о качестве обслуживания сотрудника. Банков сейчас много и условия предлагают примерно одинаковые. Для меня в первую очередь важно отношение ко мне, как к клиенту. Я выбирал из нескольких банков, но отношение сотрудника Катерины, первое впечатление и обслуживание сделали своё дело. Поэтому я оформил карту именно у неё в банке. При входе в отделение (оно не большое), Катерина встретила меня с улыбкой, поздоровалась и пригласила присесть. Подкупила вежливость сотрудника, она поинтересовалась: как я быстро нашёл офис, не было ли проблем с парковкой?! В моменте обслуживания не пыталась навязать дополнительные платные услуги (это для меня ОЧЕНЬ важно!). Подобрала продукт, который нужен именно мне, исходя из моих запросов и потребностей. Катерина ответила на все мои вопросы: страхование жизни, обслуживание карт, мобильный банк и т. д. За одно еще решил узнать по поводу кредитов и ипотеки, получил полную информацию на доступном языке. После общения с сотрудником остались только положительное впечатление! Ещё мне рассказала про Систему Быстрых Платежей, не в одном банке мне не рассказывали о бесплатных переводах в рублях между картами разных банков, Катерина рассказала и подключила (и не только в ее банке, но и в стороннем)! Вышел из отделения банка довольным, после такого обслуживания на высшем уровне!! Да еще что удивило, это когда мне Катерина позвонила через несколько дней, чтобы уточнить, получилось ли у меня самостоятельно совершать переводы, все ли понятно, или появились ещё вопросы? Сообщила, что у банка с января будет новое мобильное приложение, и я уже сейчас могу начать им пользоваться. Поэтому этим отзывом еще раз хотел поблагодарить Катерину за профессиональный, индивидуальный и клиентоориентированный подход! За внимательность к клиенту!!! Побольше бы таких сотрудников!