Росбанк

Благодарность

17.12.2020 17:08
5742
4
Оценка
4
Отзыв проверен
11 декабря 2020 года, я обратилась  в Калининградское отделение банка со своей проблемой по просрочке выплаты кредита и невозможности ввести пинкод с карты. Немного ранее я оформила рефинансирование и при оформлении меня несколько раз перенаправляли к разным специалистам. Возможно из за этого возникли неувязки с оплатой. Я давно являюсь клиентом банка. До этого как то везло-всегда попадала к кредитному менеджеру Е-ой Ирине. И 11 числа снова оказалась у неё.  Всегда приветлива, коректна, внимательна и на мой взгляд очень профессиональна. Ирина конечно же помогла  устранить  проблемы. В высоком качестве её работы убедилась в очередной раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-25T10:08:09+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, какие проблемы у вас возникли с оплатой? Как Ирина помогла их решить? 07.01.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве автор сообщает об ошибочных действия другого сотрудника банка.
Росбанк
Росбанк
2020-12-22T16:36:07+03:00
Уважаемая Лодка! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллеге слова благодарности передадим. Сделаем все возможное, чтобы со временем уровень комфорта обслуживания в Банке становился только выше! С уважением, Алена Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 319 банка
1,60
средняя оценка
29%
решено проблем
1 895
отзыва
1 872
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Росбанк

Надежный
Росбанк
до 23.03%
годовых
от 91 дн.
срок

Росбанк

Надежный (в юанях)
Росбанк
до 5.02%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Персональный менеджер ПАО Росбанк

Оценка 5

Хотелось бы отметить отличную работу менеждера Росбанк, г. Саратов, Мария П-ва. Профессиональный сотрудник, оказывает помощь в любых вопросах, все вопросы решаются оперативно... Читать полностью

29.08.2023

Сердечная благодарность

Оценка 5

Хотела поблагодарить честного и открытого сотрудника Наталью Я., которая работает в отделении города Тольятти, улица Комсомольская, дом 76. Оформила автокредит, который был очень... Читать полностью

15.05.2023

Оформление кредита дистанционно

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Ольге К-ой,очень помогла в оформлении кредита дистанционно.24.04.2023 мне поступил звонок о предложении рефинансирования кредита,но с большой... Читать полностью

25.04.2023

Благодарность в оформлении сделки

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность Ведущему специалисту по ипотечному кредитованию З-ой Елене. Вместе с Еленой я оформила 2 сделки - рефинансирование ипотеки и... Читать полностью

21.04.2023

Росбанк в Тольятти - самый клиентоориентированный

Оценка 5

С 2022 года я перешёл на обслуживание от Пермского региона в Тольяттинское отделение в связи с переездом.  Благодаря очень внимательному отношению и отзывчивости персонального... Читать полностью

08.04.2023

Росбанк супер! Очень быстро помог с важным вопросом!

Оценка 5

ТУТ как бы отзывы пишут.. но не душевные..)  А у меня такая ситуация.. Есть Такой скромный РосБанк, который кто-то не любит..а я его полюбил… полюбил! А знаете за что?....А тут... Читать полностью

17.02.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка