Немыслимое отношение

17.12.2020 21:32
3376
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть счета в Возрождении, которыми я управляю через мобильный банк. Но в банке Возрождение доступ к мобильному банку действует только при наличие карты. Заканчивался срок действия карты в ноябре, звоню на горячую линию 30 числа, и мне сообщают, что продлить ее я не смогу. Предлагают оформить карточку ВТБ. Но я принципиально не хочу в этом банке обслуживаться. Прошу решить проблему с доступом в мобильный банк без карты.
Возрождение
Возрождение
2020-12-18T16:42:33+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Действительно, с 01.09.2020 Банк не выпускает банковские карты, при этом для получения доступа в личный кабинет Вам может быть выпущена виртуальная карта. По имеющимся у нас сведениям, 18.12.2020 сотрудник Банка проконсультировал Вас по телефону о возможности оформления виртуальной карты для доступа в интернет-банк, а также была достигнута договоренность о дате посещения офиса. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
Lana Karaseva
2020-12-21T22:53:13+03:00
Здравствуйте,18 числа перезвонили из банка, договорились, что подъеду в офис 21 декабря. В назначенное время меня менеджер принял без очереди, оформили виртуальную карту. Операции в интернет-банке проводятся, как и раньше. Вопрос решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020