Ужасное обслуживание банка

20.12.2020 18:47
5217
Оценка
2
Отзыв проверен
Первые взяла ипотеку в 2014 году. Платила ровно всегда и надобности обращаться в банк не было, пока не решила ее закрыть полностью. 27 ноября обратилась в отделение банка на полное досрочное погашение. 3 часа просидела в банке, чтобы просто узнать точную сумму для погашения кредита! В течении 14 календарных дней меня должны были пригласить в офис для подписания документов.  До 18 декабря ни одного звоночка с банка. В итоге сама пришла в офис - выяснилось, что ничего не готово (закладная и справка о закрытии) и вообще они забыли про меня!  Хотела оставить жалобу на сотрудника на их горячей линии - даже слушать не стали: сказали письмо присылать по почте с жалобой! я в шоке с их обслуживания!!! Никому не советую данный банк. Месяц закрывать ипотеку идеальному клиенту - это на грани добра и зла.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-28T18:43:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2021-01-18T10:36:50+03:00
Добрый день! Выражаем Вам признательность за информацию, указывающую на недочеты в организации работы Банка. Подобные обращения позволяют оперативно реагировать на возникающие ситуации и повышать качество обслуживания клиентов. В настоящее время руководитель, курирующий работу указанного подразделения, проинформирован о Вашей жалобе для принятия необходимых мер. Закладная и справка получены Вами 22.12.2020. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

Отзывы об ипотеке МОСОБЛБАНКА

Ипотечный кредит

Оценка 5

Добрый день, меня зовут Анна. :) Хочу поделиться с вами, в недавнем времени я впервые взяла ипотечный кредит в микрорайоне Байконур, по Ул. Академика королева д.2. Очень порадовало... Читать полностью

24.04.2014

Мособлбанк vs Пятница 13

Оценка 5

В конце 2013 года решил брать ипотеку по программе «Молодые ученые». С программой АИЖК работали несколько банков, в том числе и Мособлбанк. Объехав часть банков, решил остановить... Читать полностью

14.02.2014

Опыт сотрудничества с Мособлбанком

Оценка 5

В декабре 2013 года получил ипотечный кредит в Мособлбанке. Ранее с этим банком не сталкивался. Выбор банка был обусловлен тем, что ипотечный кредит я получал по программе "Молодые... Читать полностью

30.01.2014

Отзыв о Мособлбанке Астраханский филиал

Оценка 5

Просто, спасибо! Меня зовут Вячеслав. Читая отзывы об этом банке, мне тоже захотелось поделиться своими впечатлениями о нем и о его специалистах, а вернее о специалистах, которые... Читать полностью

12.12.2013

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Любовь. Я обратилась в МОСОБЛБАНК, находящийся по адресу г.Иваново ул.Лежневская д.119, очень уютный офис, приятные сотрудники. Я - молодой учитель, и меня... Читать полностью

10.12.2013

Ипотека удалась!

Оценка 5

Добрый день! Когда пришло время выбирать квартиру и оформлять ее в ипотеку, встал вопрос о банке, в какой именно обратиться. Этот банк мне посоветовала риелтор, но я уже после... Читать полностью

10.12.2013

Недели Московской области в Калининграде

Оценка 5

Состоялась наша, уже почти безнадежная, из-за [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4862598]безалаберности Сбербанка[/URL] ипотека. После отказа по причине... Читать полностью

04.07.2013