Банк ТКБ

Наплевательское отношение

20.12.2020 20:13
6287
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Вроде такой крупный банк, но работаете очень плохо. Может, конечно, это мне «повезло». В общем, начну с того, что оформил в ТКБ кредит. В принципе условия стандартные, никаких дополнительных скидок или лояльных условий. Приключения начались дальше. Погашать мне удобно через интернет-банкинг, но тут проблема на проблеме. То зависает, то платеж не проходит, то система функционирует некорректно. В общем – не вариант. В отделении на ул. Октябрьская вечно очередь и сотрудники медленные, как сонные мухи. Так же в принципе и служба поддержки работает. Сотрудница в офисе не смогла найти информацию погашен ли очередной платеж, предложила позвонить на горячую линию, мол, там удастся получить больше информации. Это, вообще, как называется, как ее на работу взяли?
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-12-21T16:42:38+03:00
Уважаемый artem.granik! Приносим глубочайшие извинения за причиненные неудобства. Что касается работы интернет-банка, сбои случаются во время проведения технических работ, но неполадки быстро устраняются. Сообщите, пожалуйста, через форму обратной связи даты обращения в указанное отделение и имя сотрудника, который не смог Вас проконсультировать. Обязательно проведем расследование и примем меры. С уважением, ТКБ.
artem.granik
2020-12-28T21:16:05+03:00
Проблема решена, интернет банкинг работает стабильно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 320 банка
1,63
средняя оценка
22%
решено проблем
176
отзыва
158
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

Новый хит
Банк ТКБ
до 24%
годовых
от 110 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ТКБ

ТКБ. Потенциальный доход
Банк ТКБ
23%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 23%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

Оценка 5

В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому... Читать полностью

25.01.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка