Досрочное погашение списывают, но не учитывают

22.12.2020 12:26
4636
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Что случилось с этим банком, не пойму. Было нормальное мобильное приложение, рабочие чаты. Теперь чаты отключены. В приложении глюки, как и с их системой. Вносили досрочку +платеж. Ежемесячный платеж изменился,  остаток по кредиту поменялся только на ежемесячный платеж(в приложении и в справке). Заказали график , в нем норм. Хотим делать полное досрочное, все в смятении, какую сумму спишут. Не хотим из за их ошибки испытывать трудности.  В справке одно, в графике другое. По горячей линии отправляют в отделение, в отделении какую то заявку операционист составил, не понятно как это контролировать. Каналы общения банка с клиентами отсутствуют. Отделение одно на миллионник, 2 операциониста, час в очереди.  P.s. справка и график на руках, разница в 100000.
AlfiaMin
2020-12-25T16:53:45+03:00
На 25.12. проблема решена. Спасибо неравнодушным специалистам банка. Полное досрочное сделано. Банк ошибку исправил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
1,92
средняя оценка
28%
решено проблем
239
отзыва
236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023