Не пришли деньги через систему быстрых платежей в банк БКС

24.12.2020 19:24
7083
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 20.12 в 23.59 я перевел из Сбербанка со своей личной карты в Банк БКС на свою личную карту 50000 р. Денег нет до сих пор. Сначала я позвонил в Сбербанк, они меня неоднократно заверили, что с их стороны проблем нет, обращайтесь в банк получатель, с ним проблема. Звоню в БКС, они меня отправляют за чем-то в банк отправитель! Я написал обращение в Сбербанк, где они еще раз мне официально ответили, что с их стороны нет проблемы. Я написал в банк БКС несколько обращений, на что не получил ни одного вразумительного ответа, просто отписки, одно из обращений под номером 266394, другое под номером 44 612, и еще 2 писал в офисе, их номеров не знаю! Технические специалисты совсем не хотят работать и присылают стандартные ответы, так где зависли мои 50 тысяч рублей? И почему такое отношение у Банка? Я должен каждый день выпытывать у них, есть ли какие-то новости по моей проблеме, сам Банк никак не пытается ускорить и разрешить мою проблему! Могу прислать все скриншоты.
БКС Банк
БКС Банк
2020-12-29T11:41:30+03:00
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем и приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Денежные средства поступили на Ваш счет 25.12.2020. На Ваше письменное заявление от 22.12.2020 будет направлен официальный ответ по существу изложенных Вами требований в регламентный срок - 30 календарных дней со дня, следующего за днем подачи обращения (данный срок регламентирован законодательством РФ). Надеемся на Ваше понимание. С уважением, БКС Банк
user1228223
2020-12-25T15:14:47+03:00
Добрый вечер, сегодня деньги пришли. Проблема решилась.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

51 место
1,40
средняя оценка
5%
решено проблем
297
отзыва
271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022