Бесконечное бездействие

28.12.2020 11:40
5109
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вместе с брокерским счетом в БКС-инвест (онлайн, брокер. итд) по совету консультанта был открыт и ИИС. Пустой, без инвестиций в дальнейшем. Зря. ИИС срочно понадобился у другого брокера. Запросила у БКС в онлайн-чате ЛК закрытие пустого ИИС. И - ничего! 15 дней редко пробегающие по чату техподержки обещают "отправить запрос коллегам", удивляются сами себе, что ничего не сделано и опять замолкают навсегда. Дважды звонила на линию поддержки. Та же история.  "Я передам коллегам и вам ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят" Шутка такая. Никто не перезванивает, никто никуда не шлю документы на подписание. И бесконечно искренне удивляются, что "КОЛЛЕГИ" ничего не сделали. Вопрос. Ребята, в чем дело? Вы от кого-то прячетесь? Хотите забрать себе мой пустой ИИС для издевательств? Закройте его, пожалуйста! Я больше не буду! открывать у вас счета...
БКС Банк
БКС Банк
2021-01-18T15:56:26+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами в обслуживании. Все вопросы были урегулированы с Вами посредством телефонных переговоров, документы на дистанционное закрытие счета подписаны. Ваши замечания в части сотрудников приняты во внимание и доведены до сведения руководства. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону! С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

54 место
1,38
средняя оценка
5%
решено проблем
325
отзыва
295
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Брокер с которым реально заработать на пенсию

Оценка 5

Я родился в 85 году и пенсионный возраст достигну к 2050 году, прикинув свои текущие пенсионные сбережения на сайте ПФР, получилось что я буду получать примерно 15 000 рублей... Читать полностью

27.07.2021

Помогли с налоговым вычетом и справками

Оценка 5

Открыла ИИС в ноябре 2019 года, чтобы шел стаж, так как деньги нельзя выводить с него три года, но не пополняла. Решилась только в начале 2020 года, купила немного облигаций Сбера... Читать полностью

01.07.2021

Новичок в инвестировании? Рекомендую БКС

Оценка 5

Сотрудничать с БКС начала примерно год назад, решила попробовать себя в инвестициях. На одном из ресурсов увидела рейтинг брокеров, составленных на основе многих факторов их работы... Читать полностью

28.05.2021

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику М-ой Марии, которая оперативно подготовила все необходимые документы для выдачи наследства. Доступно рассказала о имеющихся активах, о сроках... Читать полностью

17.03.2021

Закрытие счета ИИС

Оценка 5

Был открыт счет ИИС для ознакомления, на нем небыло совершенно ни каких сделок.  Я обращался через  колл центр и через сайт о закрытии ИИС., но нет вразумительного ответа кроме как... Читать полностью

24.03.2020

Рекомендация

Оценка 5

Обратился в БКС банк  на Тульской для открытия брокерского счета. Сам не профессиональный инвестор. Держал деньги на депозите. Считаю, что мне сильно повезло с менеджером по... Читать полностью

04.03.2020

Менеджер по работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день! Огромное спасибо менеджеру по работе с клиентами Григорию Александровичу Ш.! Этот специалист год назад дал свою визитку и сказал обращаться в случае вопросов по ИИС и... Читать полностью

17.12.2019