Бесконечное бездействие
Оценка
Отзыв проверен
Вместе с брокерским счетом в БКС-инвест (онлайн, брокер. итд) по совету консультанта был открыт и ИИС. Пустой, без инвестиций в дальнейшем. Зря. ИИС срочно понадобился у другого брокера. Запросила у БКС в онлайн-чате ЛК закрытие пустого ИИС. И - ничего!
15 дней редко пробегающие по чату техподержки обещают "отправить запрос коллегам", удивляются сами себе, что ничего не сделано и опять замолкают навсегда. Дважды звонила на линию поддержки. Та же история. "Я передам коллегам и вам ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят" Шутка такая. Никто не перезванивает, никто никуда не шлю документы на подписание. И бесконечно искренне удивляются, что "КОЛЛЕГИ" ничего не сделали.
Вопрос. Ребята, в чем дело? Вы от кого-то прячетесь? Хотите забрать себе мой пустой ИИС для издевательств? Закройте его, пожалуйста! Я больше не буду! открывать у вас счета...
БКС Банк
2021-01-18T15:56:26+03:00
Здравствуйте!
Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами в обслуживании. Все вопросы были урегулированы с Вами посредством телефонных переговоров, документы на дистанционное закрытие счета подписаны. Ваши замечания в части сотрудников приняты во внимание и доведены до сведения руководства. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение в лучшую сторону!
С уважением,
БКС Мир инвестиций
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Элит"
до 25 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Лайт"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Комфорт"
до 7 000/мес.
баллы
0 - 3 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Валютный ПРО"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 11 988 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультра"
до 40 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС инвестиции, региональный представитель
user-520015985661
Выражаю благодарность региональному представителю банка БКС по г. Иваново Сорокиной Ирине за профессиональное и внимательное отношение ко мне, как клиенту банка БКС (БКС Мир...
5
БКС Банк