Возрождение отказывается отдавать вклад после окончания срока

28.12.2020 19:26
3908
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! У моей супруги был открыт вклад в отделении банка возрождение в г. Люберцы ул. Кирова, д 1. 20 декабря подошел срок окончания вклада. 28 декабря я вместе с женой приехал в отделение ВТБ на ул. Кирова, д 3 (туда нас отправила горячая линия Вашего банка) для частичного снятия и переоформления вклада. Однако сотрудники отделения сказали нам, что сотрудник, ответственный за эту операцию, болеет и будет неизвестно когда. Нас не устраивает подобный ответ, поражает безразличность сотрудников Возрождения / ВТБ которым плевать на законы РФ, на собственных клиентов и др! Ни сотрудники отделения, ни колл центр ВТБ, ни колл центр Возрождения не дали информацию, как решить вопрос, а сказали ждать выздоровления кого то, причем сроки данного события и контакты, где можно было бы узнать, когда произойдет это событие - НЕ ДАЛИ. Что нам делать теперь, деньги нужны до Нового года.... А если этот человек решит уволится - банк закроете? Не ожидали того, что подобный беспредел может твориться в одном из ведущих банков страны.
Возрождение
Возрождение
2020-12-30T17:24:06+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Операцию по банковскому счету клиент может провести в любом офисе Банка. При этом хотим отметить, что операционные офисы Банка не осуществляют работу с наличными денежными средствами, в связи с чем, получение денежных средств со вклада возможно путем перевода средств на любой иной банковский счет, указанный вкладчиком, открытый в Банке или в любой иной кредитной организации. Перевод денежных средств осуществляется без комиссии. В частности, для проведения операции по счету клиент может также обратиться в офис Банка, расположенный по адресу: г. Люберцы, ул. Смирновская, д.2. Также денежные средства клиент может получить в кассе Дополнительного офиса Банка «Центральный» (г. Москва, Большой Златоустинский пер., д. 4). Приносим Вам и клиенту Банка свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
sasha7676
2020-12-30T18:51:06+03:00
Хотелось бы поблагодарить Анастисию Ковалеву лично и коллектив отделения ВТБ / Возрождение Люберцы ул. Смирновская, 2 за оперативное решение вопроса с невыдачей вклада, вежливость и профессионализм в общении с Клиентами. Деньги переведены на счет в ВТБ, вопрос решен. Спасибо Вам большое, успехов в делах в новом 2021 году!
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020