Восточный Банк

История о том, как похоронив отца, можно похоронить и свои нервные клетки

30.12.2020 05:27
4274
2
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, так бывает, что дети узнают о наличии кредитов у родителей только после их смерти. Так вышло и у меня. 18 октября 2019 года умер мой отец - клиент банка Восточный. Получив свидетельство о смерти, я предоставила оригинал в отделение банка. Через 2-3 недели выяснилось, что предоставленные мной документы не были обработаны. Я пришла снова в отделение и под расписку сотрудника снова предоставила документы, подтверждающие смерть клиента. Сегодня 30 декабря 2020 года, звонки продолжаются по 3 раза в день, задают одни и те же вопросы, просят предоставить свидетельство о смерти, которое я высылаю по 5-10 раз после каждого звонка на адрес ***@express-bank.ru В то же время, на отца банк подал в суд и предоставив приставам свидетельство о смерти, производство ФССП было закрыто. Хотелось бы отметить, что банк занимается прозвоном, но ничего в итоге не обрабатывает. Также, банк не в состоянии проверить мои данные на наличие наследства (которого нет). В итоге: я предоставила документы о том, что моего отца нет в живых, у меня нет и не было наследства, но каждый раз банк требует это доказать. Доказываешь - они не смотрят документы. Как итог - звонки продолжаются. Так можно бесконечно звонить родственникам клиентов и ничего не добиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T14:12:04+03:00
Благодарим за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-01-15T17:43:50+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв При рассмотрении Вашего обращения было установлено, что предоставленный Вами номер телефона был указан одним из Клиентов Банка, как контактный. Данный номер телефона исключен, после обновления информации звонки/смс-сообщения более не будут поступать. Приносим извинения за возможные неудобства. Дополнительно сообщаем, в ответах на предыдущие обращения Банк уведомлял Вас о необходимости предоставить полный пакет документов, подтверждающий отказ от наследования. В настоящий момент документы, кроме свидетельства, к сожалению, не были Вами предоставлены. Надеемся, нам удалось внести ясность в данной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Инна Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка