Не проходят переводы по СБП
Оценка
Отзыв проверен
Имею навязанную работодателем зпл карту Банка Россия. 29 дек сделала перевод через систему быстрых платежей в мобильном банке на счёт Росбанка, сумма 1500руб, деньги не пришли. 30.12 позвонила на горячую линию Банка Россия ответ оператора был мы ничего не знаем, все отправили в Росбанк, обращайтесь к ним. На розыск платежа подавать отказались.
В итоге после переговоров с несколькими операторами, дозвонилась в Ростовский офис, где меня снова отпинали в Росбанк мол сами разбирайтесь. Правда милостиво согласились подать на розыск перевода , наверное потом, если я им оплачу за эту услугу 200 руб. Вообщем, сухой остаток:30.12 вечер, перевод не поступил, со счета деньги списаны, банк ничего не предпринимает и не хочет. Думаю в январе "потерять"случайно их карту, учитывая как эти карты нам доставляли, а некоторым сотрудникам до сих пор везут уже месяцев 6, вряд ли они мне её перевыпустят.
Банк «РОССИЯ»
2021-01-12T16:04:56+03:00
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
31.12.2020 Вам был предоставлен ответ в Личном кабинете ABR DIRECT.
Со стороны Банка обязательства по проведению операций были выполнены в полном объеме.
Рекомендовано в мобильном приложении в разделе "История" найти интересующий платеж. На экране устройства появятся детали операции, в том числе «Идентификатор операции СБП», который Вы можете предоставить в Банк - получатель для розыска платежа.
Сожалеем, что столкнулись с подобной ситуаций. Зачисление денежных средств, направленных по системе быстрых платежей, также зависит от банка-получателя.
К сожалению, в отдельные пиковые часы наблюдается большой поток входящих звонков, что может увеличить время ожидания ответа оператора.
Вы всегда можете заказать обратный звонок на сайте Банка по адресу https://abr.ru/. Укажите удобное время звонка, наши специалисты обязательно свяжутся с Вами.
С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «РОССИЯ»
На газификацию
20.5%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 5 лет
Банк «РОССИЯ»
Деньги — возможности (под залог авто)
23.5% — 36.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 7 лет
Банк «РОССИЯ»
Деньги — возможности
23.5% — 36.5%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет