Плохой сервис и использование чужих средств

Имеется у меня договор с РНКБ на вклад до 05.01.21, логично, что 5 января по нему должны были начислить проценты и 6го он пролонгирован или мной закрыт (что я и планировал, чтобы деньги сделать более доступными переведя их на накопительный счет). Сегодня 07.01.21 в приложении рнкб все та же сумма (проценты не начислены), указано, что договор до 05.01.21, то есть фактически он закончился 2 дня назад, да еще и не исполнен Банком. Закрыть вклад пока проценты не начислены по нему мне кажется опасным, так как скорее всего ничего не начислят по итогу. Пишу в чат банка через их приложение, описываю ситуацию и прогу принять 2 заявки: 1. Начислить проценты, чтобы я мог закрыть вклад по итогу. 2. Принять заявку на компенсацию за незаконное использование моих денежных средств с 06.01.21 по тот день, в который мне начислят проценты за истёкший договор и я смогу закрыть вклад. Обосновываю это тем, что если бы проценты по вкладу в соответствии с договором пришли (начислены) 05.01.21, то с 06.01.21 я деньги перевел бы на накопительный счет и на них с 06.01.21 уже начислялись бы проценты (пусть и 50₽ в день, но все же). Считаю, что банк фактически сейчас нарушает 1 ст. 1102 ГК и незаконно использует мои денежные средства, а я несу финансовые убытки. 1ю заявку  принимают, а по второй ответ простой: в чате мы не можем принять такую заявку, идите в отделение. А то, что эпидемиологическая обстановка в стране неблагоприятная в связи с распространением новой короновирусной инфекции и физическое посещение офиса может угрожать здоровью их клиентов, при том, что есть чат у банка для них неважно. В общем то впечатление о банке не очень, мое субъективное мнение, что такие невыплаты банком могут приводить к незаконному обогащению Банка.  Другие банки точно через чат приняли заявку и уверен, что компенсировали потери, но не РНКБ. Конкуренции ж нет, на клиентов все равно. Банк не рекомендую.