Ярославль

09.01.2021 15:54
4719
2
Оценка
2
Отзыв проверен
6 января обратилась в экспобанк за кредитом. Одобрили. Назначили на 9 встречу с курьером. Курьер не явился. Вежливая дама Настя в кол центре постоянно переводит в кредитный отдел, где по понятным причинам никого нет. Оставила заявку на обратный звонок-тишина. Читая отзывы думала, ну бывает, ну а мало ли у меня по другому.... НЕТ, не по другому!!!! Уважаемые руководители банка, наведите пож. порядок  в своих структурных подразделениях!!!!! Это уже реально грустно... Вот так понадеялась на Вас, а видимо зря!!!!!!!!! Спасибо за испорченную мечту!!!!!!!
Экспобанк
Экспобанк
2021-01-18T18:01:12+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. По вопросу работы Контактного центра поясняем, что Вам не удалось связаться с консультантом по кредитованию в связи с загруженностью линии в выходные дни. 09.01.2021 действительно доставка не состоялась, так как нагрузка на агентов по доставке очень большая. В настоящее время работаем над уровнем сервиса, идет активный набор новых курьеров. 10.01.2021 сотрудники Банка с Вами связались и согласовали новую встречу на 13.01.2021, когда Вам была произведена выдача кредита. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за Вашу лояльность. С уважением, ООО «Экспобанк»

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,48
средняя оценка
32%
решено проблем
189
отзыва
184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Экспобанка

Кредит под залог дома

Оценка 5

Все переживала, что не подойдет для залогового имущества дом в деревне, остался от бабушки. Однако кредитный специалист Ольга успокоила меня, что такая недвижимость тоже подходит... Читать полностью

10.12.2023

Человеческое отношение

Оценка 5

1 декабря оформляла кредит под залог дома в пригороде. Спешила, и забыла дома необходимые документы, вспомнила только в офисе банка на Северном бульваре, а до закрытия отделения... Читать полностью

06.12.2023

Большой кредитный лимит

Оценка 5

Мне нужно было оформить кредит под залог на крупную сумму, и обратился в отделение банка на Профсоюзной. Со мной работала менеджер по кредитам Алина. Сотрудница была вежливой... Читать полностью

30.11.2023

Все прозрачно

Оценка 5

Оформляла кредит под залог автомобиля в отделении на улице Розы Люксембург, это было 13 ноября. Условия для меня были приемлемыми, и я подала заявку. Мне очень понравилось качество... Читать полностью

23.11.2023

Хороший банк

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами этого банка, все устраивает. Оформляла здесь и кредит под залог дома, понравилось, что менеджер очень хорошо разбирается в тонкостях процентных ставок... Читать полностью

14.11.2023

Чуткие люди сдесь работают

Оценка 5

Оформляла кредит под залог недвижимости, дача в поселке. Серьезно заболел ребенок, нужны были деньги на операцию и лечение. Понятно, в каком настроении была в отделении на... Читать полностью

08.11.2023

Хорошая карта для автолюбителя

Оценка 5

В отделении на улице Каланчевская оформляла дебетовую карту Expo Drive, было это 2 октября. В других банках кешбэк на покупку автозапчастей и аксессуаров не предусмотрен, а здесь... Читать полностью

09.10.2023