5ый день Сетелем банк не зачисляет на счет платеж, осуществленный по СБП (системе быстрых платежей)

10.01.2021 09:44
5676
Оценка
1
Отзыв проверен
5ый день Сетелем банк не зачисляет на счет платеж, осуществленный по СБП (системе быстрых платежей)! 4ого января я осуществила платеж по СБП и платеж был зачислен на счет в Сетелем банке мгновенно. 5 ого января я осуществила еще два платежа и до сих пор они не зачислены на счет. С колл-центром связаться не возможно, отвечает робот. Я отправляла множество обращений в банк. Мне ответили и запросили подтверждение платежей, я предоставила подтверждение с кодом операций. Далее меня попросили предоставить квитанции с полной информацией о получателе платежа. О какой информации идет речь, если платеж осуществлен через систему быстрых платежей? В платежках из банков отчетливо видна ФИО получателя, банк и номер телефона. На последнее обращение ответа нет уже двое суток (хотя на сайте банка указано, что обращения обрабатываются в течении 24 часов). Вопрос - когда я увижу зачисление денежных средств и что мне еще для этого нужно сделать?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-13T10:37:41+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации , платежи в настоящее время зачислены на Ваш счет. Дополнительно сотрудник Банка связался с Вами по телефону. Мы будем признательны получить от Вас в комментариях обратную связь в связи с решением Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
575
отзыва
568
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день, ставлю худшую оценку в связи с несправедливой по моему мнению условием банка, что нельзя досрочно погасить автокредит. Вы скажете конечно что это условие было... Читать полностью

27.08.2024