5ый день Сетелем банк не зачисляет на счет платеж, осуществленный по СБП (системе быстрых платежей)

10.01.2021 09:44
5686
Оценка
1
Отзыв проверен
5ый день Сетелем банк не зачисляет на счет платеж, осуществленный по СБП (системе быстрых платежей)! 4ого января я осуществила платеж по СБП и платеж был зачислен на счет в Сетелем банке мгновенно. 5 ого января я осуществила еще два платежа и до сих пор они не зачислены на счет. С колл-центром связаться не возможно, отвечает робот. Я отправляла множество обращений в банк. Мне ответили и запросили подтверждение платежей, я предоставила подтверждение с кодом операций. Далее меня попросили предоставить квитанции с полной информацией о получателе платежа. О какой информации идет речь, если платеж осуществлен через систему быстрых платежей? В платежках из банков отчетливо видна ФИО получателя, банк и номер телефона. На последнее обращение ответа нет уже двое суток (хотя на сайте банка указано, что обращения обрабатываются в течении 24 часов). Вопрос - когда я увижу зачисление денежных средств и что мне еще для этого нужно сделать?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-13T10:37:41+03:00
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации , платежи в настоящее время зачислены на Ваш счет. Дополнительно сотрудник Банка связался с Вами по телефону. Мы будем признательны получить от Вас в комментариях обратную связь в связи с решением Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,05
средняя оценка
38%
решено проблем
637
отзыва
637
ответа

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но на сайте в личном кабинете мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

28.11.2024

Полное погашение в ближайшую дату

Оценка 5

Обратились в коллцентр банка с заявкой на полное досрочное погашение кредита в ближайшую дату по причине семейных обстоятельств, но был получен отказ в погашении кредита ранее, чем... Читать полностью

08.11.2024

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Помогли зайти в "мой банк"

Оценка 5

Сегодня 08.10.2024 безуспешно пыталась связаться с банком по горячей линии (+78005005503), а также при входе в "мой банк" пишет пользователь не найден! Отправить с сайта... Читать полностью

08.10.2024