Сбой и списание средств

12.01.2021 16:37
5383
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29 декабря 2020 г. пытался пополнить карту. С источника сумма списалась, на карту СКБ-Банка не зачислилась. В службе поддержки подтвердили, что был сбой, приняли обращение по телефону.  На 12.01.2021 предлагают подождать ответа по обращению еще месяц. Деньги списали, в чате только дежурные отговорки и рекомендации ожидать.
дуч
2021-01-28T09:48:49+03:00
22 января обнаружил, что деньги вернули на счет. Уведомления о зачислении не было, в истории операций в приложении операция не отображается, в выписке есть. Официальный ответ прислали в чат 28 января. Таким образом деньги вернули на 24 день после сбоя, а ответ прислали на 27. Долго. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
3,96
средняя оценка
27%
решено проблем
7 346
отзыва
5 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Сделала перевод на закрытый счет

Оценка 5

Случайно отправила деньги не на тот счет, который нужен, точнее на старый счет. Списание произошло сразу же. Потом я поняла, что допустила ошибку, а деньги списаны. Решила... Читать полностью

06.11.2024

Денежный перевод по СПБ | Блокировка счета

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с Синара банком. Недавно я столкнулся с несколькими ситуациями, которые позволили мне оценить уровень обслуживания Синара банка.  1. Быстрая реакция... Читать полностью

02.11.2024

Денежный перевод Золотая Корона

Оценка 5

Доброжелательный персонал, отвечает на все вопросы, все максимально четко и корректно Приятный офис. Была небольшая очередь, но сотрудники работают быстро и место для ожидания... Читать полностью

28.10.2024

Спасибо за помощь

Оценка 5

4.06.24 Недавно с моей карты начали снимать деньги за подписку, которую я не оформлял. Сам разобраться не смог, пошёл в отделение банка. Там мне сразу помогли заблокировать... Читать полностью

04.06.2024

Перевод золотая корона

Оценка 5

Очень доволен отделением на Ленинском проспекте 30а, г. Калининград. Менеджер Мария очень быстро, вежливо помогла получить перевод по системе Золотая корона. Нет очередей, суеты... Читать полностью

10.04.2024

Отличный современный банк

Оценка 5

Отличный сервис, довольно удобное приложение и адекватные сотрудники. Помогли быстро оформить перевод, не пришлось в очередях толпиться, как в другом известном банке. Остались... Читать полностью

21.03.2024

Перевод зарубежной валюты в рубли, снятие

Оценка 5

Посетила сегодня банк в городе Нижневартовск, с целью перевода зарубежной валюты на рубли с последующим снятием и закрытием счета, вклада. Все прошло благополучно. Отдельно хочу... Читать полностью

22.02.2024