Дебетовую карту загнали в задолженность (Овердрафт)

12.01.2021 21:39
6164
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дебетовую виртуальную карту загнали в задолженность (Овердрафт), и не сообщают за что сняли. При выпуске виртуально кобренд карты VISA Газпромбанка, было указано , что карта бесплатная, поэтому на счету было 0.0 , но в какой то момент зашел посмотреть и уже -44 рубля на дебетовой карте, позвонил в поддержку , спросил за что сняли 44 р , говорят , что не знают, что за карта операторы не знают и  за что сняли деньги. хотя на карте написано Газпромбанк VISA и на сайте у них она есть. Самое удивительное , что пришел в офис и хотел закрыть карту , и оплатить задолженность, оплату они не принимают, (через приложение не могу оплатить задолженность). В приложении виртуальные карты у них не регистрируются , по смс не блокируется, Люди стоят в очереди в банке по 1:30 часа. Это жесть , такого ни в одном банке нет. При регистрации карты в приложении, клиент мог бы сам, не ходя в банк , все сделать и выпустить и заблокировать и подключить и отключить любые услуги. Во всех банках все карты регистрируются в приложении и все банки уже давно перешли на Пуш уведомления, в  отличии от данного банка. Дайте возможность оплатить задолженность или предоставьте реквизиты на оплату задолженности , я оплачу эти 44 рубля , и больше не связываюсь с вами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-21T09:23:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 05.02.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-13T16:27:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
afon.01
2021-02-02T18:06:20+03:00
Доброго времени суток! Пополнили карту! Вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024