Дебетовую карту загнали в задолженность (Овердрафт)

12.01.2021 21:39
6282
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дебетовую виртуальную карту загнали в задолженность (Овердрафт), и не сообщают за что сняли. При выпуске виртуально кобренд карты VISA Газпромбанка, было указано , что карта бесплатная, поэтому на счету было 0.0 , но в какой то момент зашел посмотреть и уже -44 рубля на дебетовой карте, позвонил в поддержку , спросил за что сняли 44 р , говорят , что не знают, что за карта операторы не знают и  за что сняли деньги. хотя на карте написано Газпромбанк VISA и на сайте у них она есть. Самое удивительное , что пришел в офис и хотел закрыть карту , и оплатить задолженность, оплату они не принимают, (через приложение не могу оплатить задолженность). В приложении виртуальные карты у них не регистрируются , по смс не блокируется, Люди стоят в очереди в банке по 1:30 часа. Это жесть , такого ни в одном банке нет. При регистрации карты в приложении, клиент мог бы сам, не ходя в банк , все сделать и выпустить и заблокировать и подключить и отключить любые услуги. Во всех банках все карты регистрируются в приложении и все банки уже давно перешли на Пуш уведомления, в  отличии от данного банка. Дайте возможность оплатить задолженность или предоставьте реквизиты на оплату задолженности , я оплачу эти 44 рубля , и больше не связываюсь с вами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-21T09:23:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 05.02.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-13T16:27:55+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
afon.01
2021-02-02T18:06:20+03:00
Доброго времени суток! Пополнили карту! Вопрос решен!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,64
средняя оценка
14%
решено проблем
3 961
отзыв
3 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Работают хорошо и четко!

Оценка 5

Добрый день.  Являюсь клиентом Газпромбанка на протяжении длительного периода времени: открываю накопительные счета, пользуюсь дебетовой картой банка с начислением кэшбэка... Читать полностью

12.03.2025

Большое спасибо

Оценка 5

Оформила карту 05.03.2025 по ссылке друга, предложение очень было заманчивое по программе «пригласи друга», вот с утра в 9:30 мне позвонил представитель Газпромбанка,представился... Читать полностью

10.03.2025

Повышенный кэшбек 35%

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу узнать про повышенный кэшбек 35% новым клиентам. Получила дебетовую карту 6.03.2025, активировала по банеру участие в акции, но кэшбек мне... Читать полностью

09.03.2025

Рассказали про возможность платить картой в Армении

Оценка 5

Здравствуйте! Я обратилась в банк через чат банка в соцсетях, так как я ехала в Армению и мне надо было уточнить вопросы оплаты. Я спросила, могу ли я платить своими картами... Читать полностью

07.03.2025

Впечатление о банке

Оценка 5

Добрый день В понедельник лежа на диване, я наткнулся на рекламу Газпромбанка где накопительный счет 24% Я сразу подумал, что скорее всего это обман, потому что везде много... Читать полностью

07.03.2025

Поражена встречей

Оценка 5

Здравствуйте!  Хочу поблагодарить работника газпромбанка Камчатки за грамотную и оперативную помощь в возникших вопросах.  Представитель Н-ский О.А 7 марта 2025 доставил мне... Читать полностью

07.03.2025

Обслуживание и оформление дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава за быстрое оформление дебетовой карты и консультацию по ней. С представителем банка созвонились утром и обсудили с... Читать полностью

06.03.2025