ЕИС не работает, бг в реестр не попала, но деньги мы вам не вернем

12.01.2021 в 14-42 по Москве Металлинвестбанк выпустил БГ №451168 для участия в закупке с реестровым номером 0372200211620000061. Подача заявок на закупку заканчивается 13.01.2021 в 9-00. При этом, по состоянию на 10-10 от 13.01.2021 БГ так и не поступила в реестр банковских гарантий. При этом, банку было известно о данной проблеме, цитирую слова менеджера банка:  "[i]Добрый день! Личный кабинет zakupki.gov.ru не работает. С понедельника данным вопросом занимается тех.поддержка ЕИС, точных сроков решения пока не дают.[/i]" При том, что банк знал о проблеме заранее - банк решил не ставить покупателя в известность, видимо деньги затмили банку разум (размер комиссии 1200 руб. и столько же видимо стоит репутация данного банка). Что мешало написать, например:  "Уважаемый клиент, в данный момент наблюдаются проблемы с ЕИС, поэтому срок включения БГ в ресстр БГ увеличен на неопределенный срок"? В общем-то ничего не мешало, но банк или решил, что проблема рассосется сама, или, что это мои проблемы, или реально 1200р затмила разум. В данный момент у меня на руках несколько БГ от Металлинвестбанка, которыми я не могу воспользоваться, потому что по по факту это просто бумажки.  Что подтверждается тем, что площадки заблокировали деньги по всем закупкам на момент окончания заявок. То есть вы платите банку, он выдает бумагу и отмазывается тем, что ЕИС не работает. Причем не предупреждает вас об этом и спокойно берет деньги и спокойно "выпускает" БГ. Которая для вас совершенно бесполезна. А почему меня вообще должны волновать взаимоотношения банка и ЕИС, если плачу я банку? Считаю, что это проблема банка и решать ее должен банк. А не я и ЕИС. Ну или прекратить предоставлять услуги, которые он предоставить не в состоянии. Иначе получается, что деньги банк взять может, а работу свою сделать нет. При этом деньги они возвращать отказываются, мотивируя это тем, что "[i]По выданным БГ д/с не возвращают". [/i]БГ то выдана, но в реестре ее нет, так что воспользоваться ей нельзя. Считаю, что банк вводит клиентов в заблуждение, не предоставляя всю необходимую и известную информацию (о работоспособности ЕИС, например) и тем самым несет репутационные риски и подставляет участников закупок. Не рекомендую данный банк для выпуска банковских гарантий. Отзыв будет дополняться.