КИВИ Банк

Плохи дела в этом королевстве

15.01.2021 23:55
3782
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал заказ карты в рамках акции за 1 рубль. Карта заказана 09.12.2020. Прошел месяц и даже больше, карта на изготовлении... Обращался в группу ВК, много заявок, простите, извините. Раз не имеете возможность обрабатывать заявки, тогда не стоит оказывать услугу! Но ситуация уже из берегов вышла. В Вк привычно отфутболили, пишите в поддержку, написал, присвоили номер и все. Пошли вторые сутки - ответа нет. Все уволились, не отошли от праздников или в спешном порядке концы в воду прячете? 21 век на дворе, карта месяц не может изготовиться!!! И даже не думайте написать, что много заявок! У вас не один же человек этим занят, верно? Из Владивостока до Москвы и обратно успеешь съездить, чем ваша пластиковая штучка выплавится!
КИВИ Банк
2021-01-19T13:38:27+03:00
Добрый день, Liverpool199027. Просим прощения, что заставили так долго ждать, объясним, почему так вышло. Наложилось три фактора: 1. Карт по акции заказали очень много, из-за этого процесс штамповки карт затянулся. 2. Партнер-изготовитель карт не работал в новогодние праздники. 3. После праздников обнаружилась проблема, из-за которой ваш и еще часть заказов не ушли на изготовление. Сейчас мы все починили, ваша карта уже изготавливается. Трек-номер придет в ближайшее время. Мы вернули на ваш баланс 1 рубль, который вы потратили на карту во время акции, а также зачислили бонусные 50 рублей в качестве компенсации за столь длительное ожидание. Модераторы группы ВКонтакте не обладали полной информацией по ситуации, поэтому в тот момент не могли проконсультировать вас точнее.

Отзывы о дебетовых картах КИВИ Банка

Заблокировали кошелек в момент оплаты самого известного гейм хостинг провайдера без каких либо причин

Оценка 5

В третий раз прилетела блокировка кошелька вообще без каких либо причин и нарушений правил сервиса. Оплачивал услуги самого известного хостинг провайдера в России https://www... Читать полностью

15.12.2023

Мой опыт использования ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир

Оценка 5

Более месяца назад получил несколько ВИРТУАЛЬНЫХ карт Киви Мир. Пользую их несчадно. 😸 Использую карты через приложение Мир Пэй. Использовал карты в трëх регионах: Санкт-петербург... Читать полностью

30.08.2023

Мне нравятся сотрудники

Оценка 5

Хочу передать большую благодарность вашему сотруднику Галине за высокого качества работу. Она сразу же во время звонка заблокировала карту, которую я потерял, так что деньги... Читать полностью

02.03.2023

Неизестному специалисту 5 баллов

Оценка 5

Как и многие тут судя по отзывам я столкнулась с блокировкой. Позвонила по телефону в поддержку, объяснила, что операции совершала я сама, но мне составили заявку и сказали... Читать полностью

15.02.2023

Помогли разблокировать побыстрее

Оценка 5

Мой кошелек заблокировали из-за подозрительной активности и это было совсем не вовремя. Я сразу написал в поддержку заявку, скинул им все документы и свое селфи. Чтобы мою заявку... Читать полностью

30.01.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка