Чудики

17.01.2021 21:12
4828
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я в шоке! Имел вклад в банке. К вкладу привязана карта, срок действия которой закончился 01.01.2021. 31 декабря пошел в банк, думал как во всех нормальных банках изготовили другую карту. А там никто и не думал об этом. Написал заявление на новую карту. 11 января закончился вклад, все средства с которого перевели на карточный счет. В итоге уже неделю не могу забрать свои деньги пока не изготовят новую карту. Бред какой-то. Не рекомендую данный банк, так как кто его знает что у них на уме. Перепишут правила потом ничего не добьешься.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-26T15:50:51+03:00
Спасибо за отзыв! Подождем ответ банка на комментарий автора от 19.01.2021 21:03. 28.01.2021 Оценку засчитываем.
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-01-19T09:03:11+03:00
Уважаемый okalmikov! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что при открытии депозита через систему ДБО Вами самостоятельно был выбран карточный счет для возврата депозита. Таким образом, согласно п. 2.6. договора банковского вклада возврат депозита был осуществлен на карточный счет. В соответствии с п. 7.2.6. правил открытия и обслуживания счета для расчетов с использованием банковской карты клиент имеет право для перевыпуска карты подать письменное заявление, составленное по форме банка. Заявление на перевыпуск карты от Вас было принято 31.12.2020. Согласно п. 6.6. правил банк выдает карту не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента оформления заявления на выпуск. Из-за продолжительности нерабочих дней в январе срок изготовления карты был скорректирован. Хотелось бы отметить, что в данной ситуации не допущено нарушение сроков предоставления карты. Обращаем внимание, что при отсутствии действующей пластиковой карты денежные средства, поступившие на карточный счет, доступны для снятия в отделении банка через кассу. Ваша карта готова и ожидает выдачи. Дополнительная информация предоставлена по телефону. С уважением, Локо-Банк
DELETED
2021-01-27T20:38:32+03:00
Уважаемый представитель Локо Банка, спасибо что наконец-то разобрались в проблеме. Надеюсь что в будущем ситуация с блокировкой счета до получения карты не повториться. На данный момент проблема решена, карта работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,41
средняя оценка
34%
решено проблем
347
отзыва
347
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Путешествия

Оценка 5

Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей... Читать полностью

01.11.2024

Какие привилегии у зарплатного клиента?

Оценка 5

Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько... Читать полностью

04.10.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н.  Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и... Читать полностью

21.03.2023

Лучшие условия по размещению средств

Оценка 5

Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный... Читать полностью

30.05.2022

Отличная работа сотрудников отделения

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения С-ой Т. и К-ой Е. за оперативную работу! 22.02.2022 пришла закрыть кредитную карту. Пользовалась кредиткой, очень... Читать полностью

22.02.2022

Неожиданная комиссия

Оценка 4

Вижу по отзывам, что я не один столкнулся с данной неожиданностью.  В частности тут такая же ситуация https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10524562/ Несколько лет... Читать полностью

19.10.2021

Отличная работа сотрудницы Ольги

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка уже много лет и хочу выразить благодарность за отличную работу сотрудницы Белгородского отделения банка Г-ой Ольге. Оан великолепный специалист... Читать полностью

06.08.2021