Обман с начислением бесплатных месяцев и постоянные технические проблемы

Решил написать сюда. По РКО для юрлиц. Очень устал от общения с этим банком. В банке постоянные технические проблемы, которые оборачиваются для клиента потерей кучи времени на общение по телефону, в чате и прочее. Видимо банк знает о своих проблемах, но решить их не получается. В ноябре по этому вопросу мне даже позвонил сотрудник банка Александр и извинился, и даже предоставил 1 месяц (декабрь) бесплатного обслуживания, также в ноябре по моей промоссылке открыл счет мой знакомый, за что мне положен 1 месяц бесплатно (январь). Но в январе с меня списали комиссию и пока отказываются ее вернуть, уверяя меня что у меня был бесплатен только декабрь за друга открывшего счет. Так все это надоело!