Банк ДОМ.РФ

Затягивание сроков возвращения закладной после погашения ипотеки

18.01.2021 21:16
4482
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Погасил ипотеку, подал заявление на прекращение ипотеки при полном исполнении денежного обязательства ( возврат закладной)  через личный кабинет заёмщика "ДомРФ". В заявлении я отдельно указывал что о необходимости его скорейшего рассмотрения в связи с началом сделки по продаже квартиры. В течение декабря прошлого, а так же января текущего года неоднократно обращался в банк и к агенту по сопровождению,  меня уверяли что закладная будет у меня на руках до 19.01.2021 и будет передана через курьера, т.к. в городе, котором я проживаю нет представительств ДОМРФ (а с 01.01.2021 нет и агентов по сопровождению). Сегодня опять позвонил в поддержку банка (8 800 700-29-22) и услышал ответ, что закладная не будет предоставлена из-за внутренних проблем банка по смене владельца закладной, НО я неоднократно спрашивал и уточнял именно ЭТУ ситуацию и меня убеждали что все хорошо и закладная придет в срок. На текущий момент банк предлагает по новой создать заявление и опять ждать 14 рабочих дней. Из-за этой ситуации у меня затягивается сделка по продаже квартиры, а так же есть риск выйти из 90-дневного безналогового периода по продаже. Не советую брать ипотеку и/или пользоваться услугами данного банка, особенно если в вашем городе нет представительств.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-02-08T17:21:29+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Ваша закладная в настоящее время подготавливается к выдаче. По результату с Вами обязательно свяжется представитель Банка относительно вручения Вам документа. Пожалуйста, дополните Ваш отзыв после получения Вами закладной. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 323 банков
3,21
средняя оценка
42%
решено проблем
1 718
отзыва
1 676
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 367 дней
Банк ДОМ.РФ
до 17.7%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 91 день
Банк ДОМ.РФ
до 15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
18.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Быстро и чётко оформил ипотеку

Оценка 5

Самая низкая процентная ставка по рынку, очень высокое качество обслуживания. Подача документов и весь сопутствующий процесс происходил удаленно, во всём процессе будет только одна... Читать полностью

25.06.2024

Оформление льготной ипотеки 2024

Оценка 5

16 мая 2024 года на сайте банка оформил заявку на льготную ипотеку для приобретения недвижимости в Краснодарском крае. Буквально через пару часов пришло смс о предварительном... Читать полностью

20.06.2024

it ипотека

Оценка 5

Изначально планировал брать ипотеку в другом банке, в котором являюсь зарплатным клиентом, и одобрение было получено за несколько минут в мобильном приложении, но оказалось, что... Читать полностью

17.06.2024

Большое спасибо!

Оценка 5

17.06 обратились в отделение банка по адресу Н.Новгород, ул.Веденяпина 1В для оформления сделки по ипотеке. Обстановка в офисе понравилась. Светло, уютно, спокойно. Хочется сказать... Читать полностью

17.06.2024

Открытие ипотеки

Оценка 5

17.06 пришёл в банк для оформления ипотеки на покупку дома, к заранее оговорённому времени. Меня встретила сотрудница Д-н Ирина, с уже готовыми документами, дала возможность... Читать полностью

17.06.2024

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Я оформляла ипотеку дистанционно с помощью специалиста банка Александра Р-ва. Хочу выразить благодарность сотруднику банка за подробные ответы на все интересующие меня вопросы... Читать полностью

15.06.2024

С благодарностью к сотрудникам банка Дом РФ

Оценка 5

Решила написать отзыв о данном банке, тк такого тёплого, душевного, доброго отношения давно не встречала. Брала ипотеку. Документы оформляла дистанционно. Сотрудник П-ких Елена... Читать полностью

14.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка