Адъ и Израиль!

22.01.2021 14:13
5121
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил 28 или 29 декабря 2020 в г. Новый Уренгой зарплатную карту выпущенную работодателем в г. Санкт-Петербург. Со слов операциониста выдававшего карту "мы в регионе не видим карту в системе и разблокировать не можем, разблокируется сама в течение пары дней".  Карта сама не разблокировалась. Служба поддержки (по телефону) "неожиданно" увеличила срок разблокировки до 14 календарных дней! Но "удивительное" рядом и через 14 дней карта не разблокировалась. Звонки на горячую линию заканчиваются "мы завели заявку, ждите".. ни номера заявки, ни смс с оповещением о проблеме, ни сроков решения. После пяти (примерно обращений) и заведения заявок на неисполнение заявок - новый срок, выцарапанный из оператора "Роберта" практически насильно - 30 дней!!! Ау, ГПБ, у вас там есть квалифицированные сотрудники способные разблокировать зарплатную карту?!?!?! Вишенка на торте - карта Platinum.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-01T17:02:37+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, что ответил банк? По какой причине карта была заблокирована? 09.02.2021 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-23T09:54:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,66
средняя оценка
20%
решено проблем
17 577
отзыва
17 380
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оформление дк

Оценка 5

Добрый день меня зовут Р-у Галина А. заказывала дебетовую приезжал представитель Б-н Артём с утра не мог дозвониться до меня до назначенного моего интервала позвонил его... Читать полностью

04.02.2025

Квалифицированное обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Даже не ожидала, что после негативного отзыва о начислении Банком процентов по накопительному счету, захочется написать и хорошее! :-) Ведь консультанты не виноваты в том, что сам... Читать полностью

03.02.2025

Компетентность и профессионализм сотрудников банка

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Подал заявку онлайн на дебетовую карту от банка!Практически следом пришло уведомление, что карта готова!По прибытии в офис банка,меня встретил молодой человек,задав... Читать полностью

03.02.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Офис в г. Санкт-Петербург на Коломяжском пр. 15. Было необходимо оформить дебетовые карты для новых клиентов банка на моих бабушку с дедушкой. Не смотря на завершение своего... Читать полностью

02.02.2025

Замечательный банк

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали условия по кэшбэку. Сделал заказ карты онлайн, на следующий день мне позвонили, ответили на все мои вопросы и сориентировали по времени... Читать полностью

02.02.2025

Пошли навстречу

Оценка 5

В интернете увидел рекламу, заинтересовали предложения по кешбэку 35℅ на АЗС. Сделал заказ карты на сайте, понравилось предложение по доставке карты по адресу. Со мной связался... Читать полностью

30.01.2025

Оперативно и по делу отвечают в чате

Оценка 5

В чате, в соцсети, задала вопрос, ответили почти что сразу, всё по делу, дали нужные ссылки и рекомендации.  Операторы большие молодцы, а вот то что акция 35% кэшбэка на выгодных... Читать полностью

30.01.2025