РГС Банк

Банкомат не зачислил деньги на счет

23.01.2021 06:36
5848
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел погасить автокредит 18.01.2021 который брал в РГС Банке в августе 2020г.  Вносил деньги через банкомат по карте . Восемь операций прошли успешно вложил 700 т руб. Девятая операция на сумму в 200т руб не совершилась.Банкомат не зачислил эту сумму и не выдал чек. Просто забрал эти деньги и все на этом. Представляете наше состояние. Жена находилась рядом. Никаких официальных документов на данную операцию.    Работник отделения банка единственное что мог сделать это оформить претензию которая рассматривается 30 суток. Это 30 суток без сна и покоя . По горячей линии один ответ - в данный момент специалиста который решает данный вопрос в офисе нет. Настроение ужасное. Жена не спит по ночам. Единственное желание на данный момент забыть про этот РГС банк . Подожду еще 5 дней потом скорее всего буду обращаться в прокуратуру. Надежды на возврат денег нет. Никому не советую брать кредит в этом РГС банке
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-01T16:23:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
РГС Банк
РГС Банк
2021-02-05T17:11:37+03:00
Добрый день! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неприятной ситуацией. Доводим до Вашего сведения, что срок рассмотрения заявлений о несогласии с транзакцией по операциям, совершаемым на территории РФ, составляет до 30 дней. На основании Вашего заявления о несогласии с транзакцией от 18.01.2021, Банком проведено расследование, по результатам которого сообщаем, что 29.01.2021 денежные средства зачислены на Ваш счет. Выражаем свои искренние сожаления из-за доставленных Вам неудобств и надеемся, что обслуживание в нашем Банке не будет в дальнейшем оставлять негативного впечатления. С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».
0987621
2021-02-18T16:43:28+03:00
Деньги перечислили 29.01.21г
Зачтено

Отзывы о кредитных картах РГС Банка

Взаимодействие с третьими лицами

Оценка 4

При оформлении кредитных договоров мной, Б-вым Андреем, было дано согласие на осуществление банком направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим... Читать полностью

03.11.2021

Я очень довольна

Оценка 5

Я являюсь заемщиком Росгосстрах банка с июля 2014 года. Очень довольна всем - и скоростью принятия решений через онлайн-заявку и качеством обслуживания. Самый большой плюс для меня... Читать полностью

12.04.2015

Работникам все равно до клиентов

Оценка 4

Добрый день. Брал кредиты в банке и пользовался кредитной картой. Каждый раз при закрытии счета одна картина - никакие данные не уходят в НБКИ или как там это называется, хотя... Читать полностью

03.09.2014

Профессионал

Оценка 5

Не буду писать о том, какие процентные ставки по кредитам и в целом о банке, хочу написать о сотруднике, с которым мне удалось познакомиться в этом банке. Для поездки за границу... Читать полностью

20.06.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка