Драйв Клик Банк

Кредитная карта

23.01.2021 10:36
4670
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте.Взял кредитную карту,более полу года назад полностью её погасил,но закрыть договор 04200****60 по кредиту никак не получается.приходится каждый месяц платить по 75 рублей, хотя картой давно не  пользуюсь и документы отсылал и званил,то переплатил,то документы не все,то ещё что-нибудь. Вашего банка в нашем городе нет,что бы обратится лично.Разберитесь пожалуйста.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-03-17T10:41:18+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения Банком была проведена внутренняя проверка, в ходе которой мы установили следующее. 30.05.2020 года, 18.06.2020 года, 24.06.2020 года и 19.02.2021 года в Банк поступали заявления на закрытие счета карты. Заявления не были исполнены, поскольку сумма перевода в них была указана некорректно. Также мы выяснили, что при обработке каждого из заявлений с Вами связывались сотрудники Банка и сообщали, что Вам необходимо направить в Банк заявление с корректной суммой. Таким образом, действия сотрудников Банка были корректны. 22.02.2021 года от Вас поступило корректное заявление на закрытие счета. Сообщаем, что заявление было принято Банком, Ваша карта заблокирована. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. п. 7.1.4 Раздел 3 Глава 4 Общих Условий Банка, после принятия заявления Счет будет закрыт через 60 календарных дней. Надеемся, комментарии внесли ясность в произошедшее и прояснили возникший вопрос. Будем признательны получить от Вас обратную связь с комментарием о решении Вашего вопроса. Хорошего Вам дня! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО
Andrey7gfdtg
2021-04-22T10:49:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 318 банка
2,04
средняя оценка
40%
решено проблем
638
отзыва
637
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Драйв Клик Банка

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

У нас с мужем в следующем месяце радостное событие-переезжаем жить в собственную квартиру! Но это большие затраты и денег, чтобы исполнить свою мечту, сделать ремонт и обставить... Читать полностью

16.02.2019

Благодарность банку за помощь в продаже кредитного автомобиля

Оценка 5

В конце января 2014 года, взяла кредит в банке Сетелем на покупку Пежо 301. Это не первый раз, когда я покупаю что-то в кредит (в том числе автомобиль), банки были разные. Беря... Читать полностью

15.04.2016

Приятно удивлен

Оценка 5

Приятно удивлен скоростью обработки запроса о выписке по кредитной карте. Причем теперь выписка предоставляется абсолютно бесплатно и на электронную почту. В 2013 году... Читать полностью

25.03.2016

Что такое хорошо, а что не очень

Оценка 5

Здравствуйте. Уже более 2 лет являюсь клиентом банка Сетелем. Неоднократно пользовался услугами банка, поэтому смело могу оценить его работу на "отлично". Во-первых, отлично... Читать полностью

30.07.2015

Справка

Оценка 5

Здравствуйте! Проблема в том, что я приобрел ноутбук на два года и оставалось 5 месяцев до конца кредита и я позвонил, и подал заявку на досрочное погашение, и внес необходимую... Читать полностью

10.07.2015

Реагирование банка на претензии

Оценка 5

Добрый вечер! Два дня назад, на сотовый позвонил робот банка Сетелем с извещением о задолженности банка. Сумма почти совпадала с ежемесячным платежом по кредиту. Позвонил в... Читать полностью

07.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка