Банк ТКБ

Оперативно решили вопрос с ошибочной переплатой

25.01.2021 16:56
13461
Оценка
5
Отзыв проверен
В начале ноября, я оформил потребительский кредит в банке ТКБ, его отделение находится в Москве по улице Октябрьской 36. Все время я платил вовремя необходимую сумму, поэтому долгов не имел. Проводил проплату через интернет банк. В этот раз все делал так же, но из-за сильного ветра на улице отключился интернет, и платеж не прошел. Когда неполадки устранили, я снова провел платеж, но, когда зашел на следующий день в личный кабинет, оказалось, что оплата прошла дважды. Я позвонил на горячую линию, рассказал сотруднице Наталье о случившемся. Она приняла мою заявку, обещала разобраться. К вечеру мне поступило сообщение на телефон о том, что мне вернулась на счет сумма, которую я оплатил второй раз.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-03T16:16:53+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот сообщения, которое вам поступило от банка. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо следует отправлять с того же адреса электронной почты, с которым вы зарегистрированы на портале. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10467806). 09.02.2021 Ответ от автора получили, оценку засчитываем.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2021-01-26T11:37:28+03:00
Уважаемый imoshenko! К сожалению, иногда форс-мажорные обстоятельства приводят к неполадкам в работе интернет-банкинга. Наши специалисты круглосуточно на связи и готовы помочь. Рады, что проблема с ошибочным платежом быстро решилась благодаря нашему сотруднику и не доставила Вам неудобства. Благодарны за понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 321 банк
1,63
средняя оценка
25%
решено проблем
161
отзыв
142
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ТКБ

ТКБ. Хит
Банк ТКБ
до 18%
годовых
от 100 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Выгодный
Банк ТКБ
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк ТКБ

Просто вклад
Банк ТКБ
до 16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ТКБ

Накопительный счет ТКБ. Свободные средства
Банк ТКБ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка ТКБ

Вернул деньги

Оценка 5

Мы с супругой год назад взяли кредит в ТКБ. Нужны были деньги, чтобы обновить кухню, купить гарнитуру и технику. Понравились условия банка, плюс оформление прошло действительно... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Решили с женой обновить свою кухню. Обратился за получением кредита в ТКБ – уже несколько лет там клиент. 10.06.2021 подал заявку в офисе на Ярцевской ул. В другом банке до этого... Читать полностью

16.06.2021

Двойной платеж? Не беда

Оценка 5

По своей невнимательности пострадал в этом месяце. И так расскажу вкратце. Уже полгода плачу кредит в ТКБ. Отделение, где я обслуживаюсь, находится в Москве на Октябрьской. Моя... Читать полностью

07.06.2021

По своей ошибке я стал должником, но мне быстро помогли исправить ситуацию

Оценка 5

В начале апреля выплатил потребительский кредит, который брал для покупки нового смартфона жене. Перед полной выплатой кредита пошел в отделение банка на Рябиновой улице... Читать полностью

01.06.2021

Решили вопрос с двойной оплатой

Оценка 5

В декабре 2020 оформила кредит в банке ТКБ в Москве. С января 2021 успешно его выплачиваю. Привыкла проводить платеж через интернет банк. Так быстро и удобно. Несколько дней назад... Читать полностью

26.05.2021

Оперативно одобрили кредит

Оценка 5

Раньше я обслуживалась в одном из московских банков, но год назад наша фирма подписала зарплатный проект в банке ТКБ, и с тех пор я пользуюсь только его услугами. Мы с мужем давно... Читать полностью

25.01.2021

Вернули деньги

Оценка 5

Мы с супругой погашаем кредит через ЛК Транскапиталбанка. Последний раз были приключения, но все разрешилось. Вкратце расскажу, ведь банк сработал профессионально. Супруга внесла... Читать полностью

17.01.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка