Краснодар

27.01.2021 18:04
4549
Оценка
1
Отзыв проверен
Брала кредит наличными в этом банке. Спустя год решила досрочно закрыть. Заказала через лк досрочное погашение на 2.02.2021 год. В приложении и у голосового помощника стоит сумма 100.543руб.  При разговоре с оператором озвучивает что таких данных у них нет. И оператор озвучивает сумму 108.795.92.  Вуаля +8000.  Откуда???? Банк решил дополнительно нажиться. Все равно заплатят.  Написала обращение в банк - тишина. Операторы не могут внятно ответить почему ещё 8000.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-04T08:53:13+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, какие пояснения предоставлены банком?
Lena.vinnik.1986
2021-02-04T08:55:49+03:00
Пересчитали сумму. Оказывается на 1700 меньше. 🙈🙈🙈🙈 Но 6000 насчитали за кредитные каникулы
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2021-01-29T16:25:14+03:00
Добрый день. Для урегулирования ситуации сотрудник Банка пытался связаться с Вами по телефону, однако проинформировать Вас не удалось. По согласованию с Вами ответ по существу данного обращения был размещен в личном кабинете «Мой Банк». Надеемся, что смогли Вам помочь! С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

О банке

Народный рейтинг

38 место
2,04
средняя оценка
45%
решено проблем
579
отзыва
577
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022