Отзыв

28.01.2021 11:27
6287
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный банк!!! Решил погасить кредит раньше времени,внёс всю сумму в отделении,после оказалось,что пока кредит закрывался в течении 3-х рабочих дней на эту сумму по прежнему всё ещё начислялись процент и пришлось доплачивать. Если опираться на договор,то там про начисление процентов ни слова,просто якобы суммы должно хватать, но по факту на день визита в банк сумма мной была внесена полностью и это уже не мои проблемы,что банк не производит закрытие день в день. P.S. Банк распоряжался деньгами три дня,как хотел,а мне начислялись проценты( не великие конечно,но сам факт ). Клиентоориентироованность нулевая!!!
ВБРР
ВБРР
2021-02-12T18:10:33+03:00
Уважаемый Gosha1985! В соответствии с ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа). Согласно условиям кредитного договора, заключенного между Вами и Банком «ВБРР» (АО) (далее – Банк), списание денежных средств при полном досрочном погашении производится Банком в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения заявления и при наличии и достаточности денежных средств на счете Заемщика для полного досрочного исполнения обязательств по кредитному договору. Проценты за пользование кредитом начисляются на остаток задолженности по кредиту по состоянию на начало каждого операционного дня в течение фактического срока пользования кредитом, начиная с даты, следующей за датой выдачи кредита, и по дату окончательного возврата кредита (включительно). К сожалению, в результате технической ошибки, при подаче заявления на полное досрочное погашение кредита (далее – Заявление) в офисе Банка Вам была предоставлена некорректная информация о размере суммы для полного досрочного погашения. После исполнения Заявления Банком, Вам была компенсирована сумма процентов за пользование кредитом, уплаченная Вами в связи с произошедшей технической ошибкой. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк ВБРР

О банке

Народный рейтинг

66 место
3,60
средняя оценка
50%
решено проблем
55
отзыва
49
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты