Не могут произвести замену карты уже третий месяц! Бардак!

28.01.2021 14:12
5393
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в отделение банка на м. Пролетарская за заменой банковской карты, так как прежняя была украдена. Карта принадлежит зарплатному проекту. Работодатель находится в г. Брянске, поэтому в банке сообщили, что карту нужно заказывать там.  Через месяц карту никто не выдал, так как выяснилось, что для замены карты у меня на счете должна была быть сумма 250 руб., о чем мне, естественно, никто и не подумал сообщить. Пополнила счет. Прошел еще месяц, карта появилась в интернет-банке. И вот уже второй месяц в банке отвечают, что карта едет!!! Из Брянска в Москву! За это время можно было ее из Китая, минимум, доставить. Менеджеры отделения некомпетентные. Не могут сказать ничего конкретного. Что мне делать, непонятно. Карта зарплатная, не могу получить зарплату уже 3 месяца!!!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-01-28T16:55:24+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
l.prozorova-mail
2021-02-10T19:45:25+03:00
Подтверждаю, что проблема решена, карту получила, спасибо. Очень хотелось бы, чтобы в дальнейшем такие вопросы решались без подобных жалоб...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Сотрудница Газпромбанка Роза рассказала про условия акции карты union Pay за ноль рублей

Оценка 4

Сегодня 13 ноября в 17:39 я позвонила на горячую линию Газпром банка для того чтобы уточнить информацию по поводу открытия карты Юнион Pay так как я увидела предложение в своем... Читать полностью

13.11.2024

Помощь поддержки

Оценка 4

28.10.24 я обратился в соцсети в поддержку Гапромбанка по поводу не начисленного и не выплаченного кэшбека по дебетовой карте за покупки в августе 2024г. по маркетинговой акции... Читать полностью

13.11.2024

Ответили, входит ли ЖКХ в оборот для кешбека 35 процентов

Оценка 5

Доброе утро! Я уточняла в банке, в чате: "Подскажите, а коммуналка входит воборот 5000 по карте, который нужен для начисления кешбека? И как её оплачивать, чтобы она входила... Читать полностью

13.11.2024

Подсказали про количество дней для трат по карте для акции

Оценка 5

Добрый день! Как всегда, в чате группы Газпрома в соцсети мне ответили оперативно. Я спрашивала: "Когда друга приглашаю на карту, ему в течение какого срока надо потратить 3000... Читать полностью

12.11.2024

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Очень конечно жаль что офис в нашем городе только один, и следовательно большая очередь. Но сотрудники очень доброжелательны были, и самое главное стрессоустойчивые. потому что... Читать полностью

11.11.2024

Благодарю за работу

Оценка 5

Благодарю сотрудницу доп.офиса на ул. 26 съезда СССР г. Новый Уренгой за работу, ранее, я заменила дебетовую карту,по утере, всё никак не получалось её забрать. Пришла после... Читать полностью

09.11.2024

Газпромбанк - новый конкурент МВД, ФНС, СФР

Оценка 4

Здравствуй дорогой и любимый, Газпромбанк!Не передать всей той палитры эмоций которые я испытал после очереднего посещения отделения.Не так давно я таки стал "постоянно проживающим... Читать полностью

07.11.2024