Неправомерное списание денежных средств клиента

Уважаемый Akruks1! По итогам проведенной проверки сообщаем Вам, что заключение договора банковского счета осуществляется на основании заявления о присоединении к правилам открытия и обслуживания банковского счета. Присоединяясь к правилам, Вы подтверждаете, что ознакомлены и согласны с их условиями и тарифами, принимаете на себя обязательства неукоснительно их исполнять. Обращаем внимание, что в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма» банк обязан проверять и фиксировать все совершаемые клиентом операции. В целях исполнения требований законодательства 02.12.2020г. Вам был направлен запрос с указанием сроков предоставления документов. Вы частично предоставили документы, но полный список требуемых документов от Вас не поступил. В связи с тем, что запрошенные документы Вами были предоставлены не в полном объеме, на основании п. 8.6. Правил открытия и обслуживания банковского счета, банком был удержан штраф за неисполнение обязанности по предоставлению запрошенных банком документов. Согласно п. 8.7. Правил открытия и обслуживания банковского счета в случае непредоставления клиентом в банк документов, запрашиваемых в соответствии с условиями, обслуживание клиента осуществляется по тарифному плану «Резерв». Комиссия списана согласно тарифу «Резерв» на услуги по расчетно-кассовому обслуживанию клиентов малого и среднего бизнеса. 23.12.2020г при обращении в контактный центр нашего банка Вы были проинформированы о списке недостающих документов. 13.01.2020г и 19.01.2020г сотрудники профильного подразделения совершали исходящие звонки с целью предоставления Вам информации, на звонки Вы не отвечали. Дополнительно сообщаем, что правила открытия и обслуживания банковского счета и тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию юридических лиц размещены в свободном доступе на сайте банка, а также в отделениях банка. С уважением, Локо-Банк