Ужасный банк

05.02.2021 17:55
5411
Оценка
1
Отзыв проверен
Райффайзенбанк - это банк, которому абсолютно наплевать на своих клиентов. Уже три недели не могу снять машину с залога, несмотря на то, что кредит был выплачен еще в 2019 году. На все мои звонки и требования они отвечают только созданием очередных, новых, заявок, либо обещанием их рассмотреть, либо отфутболиванием в нотариальную палату, или вообще могут закрыть заявку и прислать сообщение, что она выполнена, хотя по факту это не так. Т.е. результата ноль.  Операторы на телефоне демонстрируют полное отсутствие компетенции. Также оператор, в ходе звонка, может пообещать уточнить проблему и после этого перезвонить, но не перезванивает. С руководством никак не связаться. Оно игнорирует мои просьбы перезвонить мне. А прямых телефонов не дают.  В общем если у Вас возникнет вопрос к этому банку, готовьтесь к долгим и изнуряющим процедурам выяснения отношений.  Это реально жесть. Полное разочарование и нежелание в дальнейшем слышать одно только наименование этого банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-02-08T13:36:55+03:00
Добрый день! После Вашего обращения мы составили запрос о снятии залога с автомобиля. 05.02.2021 года он был направлен в Федеральную Нотариальную Палату. На данный момент автомобиль исключен из залога банка. Также мы прослушали Ваши разговоры с сотрудниками банка. Консультации ими были предоставлены корректно, ошибок не зафиксировано. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неудобствами при обслуживании в банке. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Михаил Егоров Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
1 120
отзыва
1 095
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014