Возврат страховки на машину

06.02.2021 16:01
5194
6
Оценка
4
Отзыв проверен
18.01.2021 г в процессе получения кредитов КБ «Локо-банк» было подписано заявление о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг VIP сопровождения ЛБ автомобиль 001***0564. Оплата услуг составила 24000. Естественно, это доп бонус, повышение вероятности одобрения кредита. Как всегда заставили согласится. Имею полное право на возврат данной суммы. Отправлено письмо 22.01.2021 в М Ассистанс ( страховая компания). Ответа нет, деньги так никто и не перевёл. Все реквизиты указаны. Расторжение договора и возврат денежных средств предусмотрено законодательством РФ. (Ст. 307.1, 429.4 ГК РФ) Прошу банк взять на себя обязательство и разобраться в этой ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-12T14:44:27+03:00
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки. 19.03.2021 Принимаем итоговую оценку «4».
leonidovna1811
2021-03-09T16:58:59+03:00
Добрый день! Прошу изменить оценку на 4 балла. Вопрос все же был решён
Локо-Банк
Локо-Банк
2021-02-12T15:57:18+03:00
Уважаемый leonidovna1811! Обращаем внимание, что при оформлении кредита наши сотрудники информируют каждого заемщика о возможности приобретения дополнительных услуг, разъясняют их преимущества, стоимость и порядок оформления. Все дополнительные услуги в Локо-Банке являются исключительно добровольными и подключаются только после письменного заявления клиента. В ходе консультации сотрудник уведомил Вас о возможности оформления карты М-Ассистанс, также разъяснил условия. После Вашего обращения мы провели проверку, все документы были оформлены корректно, и подписаны Вами. После оформления сотрудник выдал Вам полный комплект документов. Обращаем особое внимание, что банк не является стороной по оформленным Вами договорам, соответственно, не может влиять на решение по его расторжению. Решение о возврате денежных средств за услугу принимается непосредственно организацией-поставщиком в индивидуальном порядке . Для получения дополнительной информации и разъяснений мы рекомендуем обращаться к поставщику услуги. Стоит отметить, что банк со своей стороны выполнил обязательства по договору потребительского кредита в полном объеме. Мы надеемся, что ситуация урегулирована. Дополнительная информация предоставлена Вам по телефону. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
3,28
средняя оценка
34%
решено проблем
330
отзыва
327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Хочу выразить огромную благодарность Юлии

Оценка 5

02.10.2024 , я обратился в офис ЛОКО Банк в г. Волгограде, ул . Пражская , 10, для оформления кредита под залог недвижимости. Со мной работала менеджер П-ва Юлия . Хочу... Читать полностью

02.10.2024

Высшая оценка работы менеджера Локо банка Ольги

Оценка 5

23 августа 2024 я обратился в офис Локо банка в г. Перми за получением кредита. Со мной работает (уже не в первый раз) менеджер Ольга Б-ва, хочу выразить ей большую благодарность... Читать полностью

20.09.2024

Замечательное обслуживание

Оценка 5

06.09.2024 я пришла в офис ЛОКО-Банка в Челябинске с целью оформить кредит. Честно говоря, думала, что придется потратить кучу времени и нервов, как это обычно бывает в банках. Но... Читать полностью

19.09.2024

Отличная работа главного менеджера г. Перми

Оценка 5

Недавно у меня появилась потребность срочно взять кредит. Отправила через интернет заявки в разные банки. Самым первым, кто отреагировал был именно Локо банк. К тому же, условия... Читать полностью

12.09.2024

Качество на высшем уровне

Оценка 5

Являюсь клиентом Вашего банка совсем недавно, 03.09.2024 срочно понадобились средствана покупку земельного участка и строительство дома, сразу же вспомнили про Локо банк, набрали... Читать полностью

09.09.2024

Очень профессиональный специалист

Оценка 5

Являясь клиентом вашего банка получил от вашего сотрудника Н. Татьяны (отделение Беляево) предложение по потребительскому кредиту. Очень быстро, доходчиво и понятно Татьяна помогла... Читать полностью

19.07.2024

Грамотные сотрудники

Оценка 5

Выбираю кредитную карту и позвонила в банк, чтобы узнать условия. Ответил оператор Владислав и объяснил, что кредитные карты банк не выпускает и рассказал условия по кредиту... Читать полностью

16.06.2024