Модульбанк

Порядочный Банк

11.02.2021 12:59
5367
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаю не первый год в этом банке и он мне очень нравится, а именно;  -  подход к клиенту, а это доброжелательность, отзывчивость, манера вести переговоры с углублением вопроса, причем в пользу клиента, чувствуется уважение к клиенту при общении с любым из их менеджеров.    -  система обслуживания расчетного счета, система банк клиента, она удобная, простая  и одновременно безопасная в пользовании. В ней много опций которыми мы пользовались и они нам очень сильно помогали, (белый бизнес хороший помощник). мобильное приложение работает безотказно и круглосуточно. Ни разу не возникло вопросов в завесь период обслуживания.   -Мобильность банка  в законодательстве, они идут  в ногу со временем, иногда кажется, что даже опережают. Была такая ситуация когда у меня списали деньги со счета согласно договора, пункт которого я не предусмотрел, так банк пошел на уступку при моем обращении к ним, и сотрудники банка охотно помогли мне разобраться в той сложной ситуации, в ущерб себе, я с таким встречаюсь в первые, чтобы банк принял сторону клиента это что-то новое в моей практике.  Единственное что не удобно для меня лично - это то что в мобильном приложении создают много чатов для подачи информации, и когда возникают вопросы на них могут отвечать несколько специалистов, и со временем приходится открывать все чаты по очереди  и искать нужную информацию.  Этот банк можно поставить в пример многим недобросовестным банкам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-17T15:31:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, за что была списана комиссия, дату списания, дату обращения в банк и дату возврата. 14.03.2021 Учитывая дополнения автора, оценку засчитываем.
Модульбанк
Модульбанк
2021-02-11T13:49:47+03:00
Рустам, здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв. Нам важно, чтобы все банковские продукты и процессы были на высоком уровне. На связи с вами 24/7. Желаем успехов и процветания вашему бизнесу! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 321 банк
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024

Помогли настроить корпоративную карту

Оценка 5

С Модульбанк работаем не первый год, за все время сотрудничества складываются только приятные впечатления. Менеджеры банка всегда на связи, компетентны и профессиональны... Читать полностью

06.09.2024

Оперативное предоставление документов

Оценка 5

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто... Читать полностью

06.09.2024

Ошибочное списание комиссии за обслуживание

Оценка 5

Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание. После обращения в... Читать полностью

05.09.2024

Оперативная работа техподдержки

Оценка 5

У меня в приложении модульбанка на телефоне андроид не отображалась в истории платежей операция "перевод по Системе Быстрых Платежей"  Написал в чат банка, там же в мобильном... Читать полностью

05.09.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка