Восточный Банк

Назначают встречи без всяких договоренностей, постоянные звонки

12.02.2021 10:44
4153
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 12.02 в 03:01 по Московскому времени поступило следующее письмо  [quote]12.02.2021 v 14:06 vas primet specialist PAO KB "Vostochny" ulitsa Rossijskaya d.2V detali I otziv: [url=https://vk.com/away.php?to=http%3A%2F%2Fvstbnk.ru%2Fi0mfo&cc_key=][/url][/quote]Однако никаких заявок на прием не оформлял и ни с кем не согласовывал встречу.  В данном населенном пункте не проживаю. Также помимо смс постоянно поступают звонки с мобильных телефонов (по несколько звонков в день), с предложениями кредита. Прошу удалить все мою персональную информацию, включая мобильный телефон, и не звонить с предложениями услуг.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-12T14:25:57+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-02-15T17:11:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, если коммуникация по данному вопросу доставила неудобства. Мы приняли во внимание Ваши пожелания, относительно получения подобных уведомлений и обязательно учтем их в дальнейшем. На основании Вашего обращения предоставленный Вами номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены, информация обновится, и уведомления с предложениями более не будут поступать. Приносим извинения за возможные неудобства. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"
l*******@gmail.com
2021-02-15T17:18:00+03:00
Спасибо, вопрос урегулирован, отзыв можно удалить/пометить как положительно решенный
Зачтено

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка