Воспользуйтесь картой другого банка

В начале февраля 2021 года как обычно хотел оплатить счет за коммунальные услуги, однако операция отклонялась с комментарием: "Отказ в покупке. Доступно 0 руб. Обратитесь в Банк". Поскольку карта была активна, баланс положительный и денег хватало для совершения платежа, обратился на горячую линию для регистрации обращения. Прошла неделя, а ответа не было и возможность оплаты также отсутствовала. 12 февраля 2021 года повторно позвонил на горячую линию и заявил о своей проблеме. Сотрудник сообщила, что технические специалисты рассмотрели обращение: "операция по карте блокируется в целях безопасности, воспользуйтесь картой другого банка". На мои доводы, что это единственный сайт (kvartplata.ru), на котором можно оплатить квартплату без комиссии, не убедили сотрудника: она монотонно заявляла об ограничении платежей в пользу данной компании. Далее попробовал оплатить квартплату через следующие сайты: 1. gosuslugi.ru - сайт государственных услуг РФ. 2. uslugi.tatarstan.ru - сайт государственных услуг Республики Татарстан. Эти государственные сайты точно НЕСОМНИТЕЛЬНЫЕ, однако оплата также не прошла. Тогда я понял, что дело не в сайте и не в безопасности, а в категории платежа - коммунальные услуги с МСС-кодом 4900. Получается, что Банк ограничил платежи по карте именно в данной категории, при этом на протяжении нескольких лет я оплачивал без каких-либо проблем. С учетом вышеизложенного прошу Банк восстановить возможность оплаты коммунальных услуг с помощью карты.