Навязывание услуги и ложная информация при оформлении автокредита

Добрый день. В полном соответствии со ст. 421 ГК РФ, все услуги оказываются Банком исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением клиентов. Условия Договора предусматривают возможность выбора дополнительных услуг, в том числе услуг по страхованию. Банк придерживается политики информирования Клиентов по всем вопросам, связанным с оформлением Договора. По имеющейся у нас информации предложение указанной дополнительной услуги было осуществлено сотрудником Дилерского центра. Мы связались с Дилерским центром, и коллеги сообщили нам, что приобретение дополнительной услуги было согласовано с Вами. При оформлении кредита и подписании документов сотрудник Банка еще раз уведомил Вас о добровольности приобретения дополнительных услуг. В случае несогласия с приобретением дополнительных услуг Вы вправе подать заявку на иных условиях (если того не предусматривает Выбранный Вами кредитный продукт). При подписании документов Вам на подписание и ознакомление были предоставлены документы, в которых указана информация о добровольном приобретении дополнительных услуг: -Заявление на кредит (информация о дополнительных услугах, приобретаемых заявителем); -Заявление на подключение к Программе помощи на дорогах. Ваша подпись в указанных выше документах, свидетельствует о Вашем ознакомлении и согласии с приобретением дополнительных услуг. Кроме того, проведенная проверка показала, что сотрудник Банка не консультировал Вас о продукте страхования, который был приобретен Вами при посредничестве Дилерского центра. Порядок расторжения услуги установлен страховой компанией. Дополнительно сообщаем, что сотрудник Банка действительно просил Вас повторно обратиться для повторного подписания документов из-за своевременно установленного сбоя. При его обнаружении Вы были незамедлительно уведомлены и предприняты все меры для урегулирования данной ситуации. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО