Заблокировали карту, просто так, деньги через 30 дней

16.02.2021 20:39
3673
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Тинькофф продолжает пробивать дно, банк скатился на самый низкий уровень обслуживания. Перевёл со своей организации ООО деньги 4300 рублей, на дебетовую карту с назначением на хоз.нужны , приехав на заправку залить бензина в машину, обнаружил что карту мне заблокировали!!! как идиот остался без денег и без бензина, написав в чат менеджерам, один из которых Илья - абсолютно не компетентный менеджер, зачем вы таких на работу берёте не понятно (ID 690**96), промутозил меня 30 минут, сказал что банк просто так хочет расторгнуть договор и деньги мне вернёт через 30 дней!!!!! сделайте платежку и выведите мои деньги 4300 рублей!!! не занимайтесь с-ом с моим и своим мозгом. требую немедлено перечислить мои деньги в другой банк , буду жаловаться в прокуратуру за незаконное удерживание моих денег. на горячей линии вот уже 15 минут, поговорить не с кем
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-23T09:21:34+03:00
Спасибо за отзыв! В связи с пожеланием автора проставляем оценку "2 ".
Т-Банк
Т-Банк
2021-02-19T11:55:01+03:00
Здравствуйте. Вам на счет систематические поступали средства от сомнительной компании, которая ранее уже была замечена, как участник сомнительных схем. Поступившие средства в течение нескольких минут практически в полном объеме снимались наличными. По совокупности этих фактов мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]Условий комплексного банковского обслуживания[/url]. Вы самостоятельно попросили закрыть договор, поэтому картой оплатить не могли. Мы предложили вывести средства на счет в другой банк, вы согласились и отправили реквизиты. Но действовали не идеально, поэтому вопрос решали дольше обычного - уже провели работу над ошибками. Извините нас, пожалуйста. Когда вы обращались, нам поступало много звонков, поэтому время ожидания было большим. Мы уже активно набираем сотрудников, чтобы всегда оперативно отвечать. Сейчас деньги уже перевели. Дополнительно с вами свяжемся, чтобы все обсудить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 896
отзыва
94 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.  07.01.2025 года в 16:10 я вновь обратилась в чат по вопросу корректного начисления кэшбэка и вновь Банк пошёл мне на встречу. Мне ответила Светлана, которая не... Читать полностью

07.01.2025

Быстрое и чëткое решение вопросов

Оценка 5

Восьмого сентября 24 года решил поучаствовать в акции "Приведи друга". У моего знакомого никогда не было карты Т-банка (по крайней мере, он мне так сказал). Он оформил карту по... Читать полностью

04.01.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Благодарю ассистента Анастасию 4**** за помощь. Была проблема в том, что при оплате в ресторане была неверно определена категория кэшбэка (Оплата прошла по категории фастфуд, а не... Читать полностью

04.01.2025

Кешбек

Оценка 5

4 января в 13:49 обратися в поддержку в Тбанк по поводу некорректно начисленного Кешбека. Специалист Екатерина помогла мне, объяснив что я делал не так, рассказав верный порядок... Читать полностью

04.01.2025

Повышенный кешбэк за товары для дома

Оценка 5

Выпал мне тут на январь повышенный кешбэк на товары на мебель. Пошёл в мебельный салон, выбрал комплект мебели, радостно оплатил в надежде на 5% скидки.  С удивлением обнаружил... Читать полностью

04.01.2025

Т-Банк – неверная категория кэшбэка по операции (решено)

Оценка 5

3 января 2025 г. оплатил дебетовой картой Black Т-Банка продление курса на GetCourse. Из-за того, что у GetCourse в счетах или в чеках не указана категория покупки, платежу была... Читать полностью

04.01.2025