Уралсиб

Некомпетентность и безразличие сотрудников

18.02.2021 21:48
3743
1
Оценка
1
Отзыв проверен
При посещении отделения банка Уралсиб 18.02.2021 по адресу г.Москва ул Кантемировская д.47 сотрудник Г.Г.  проявил некомпетентность в силу своего небольшого опыта в решении моего вопроса, но что более всего вызывает недоумение, сотрудник сидящий напротив П.М., занимающий должность Главного клиентского менеджера, проявил высшую степень безразличия как к клиенту, так и к своему коллеге, в результате чего я потерял в банке, час своего личного времени. В результате мой вопрос остался нерешенным.Требую от компетентных сотрудников банка разъяснения, по какой причине данное отделение отказалось принимать заявление на единовременную выплату накопительной части пенсии из НПФ «БУДУЩЕЕ» с которым Ваш Банк имеет договор на обслуживание. Со слов представителя НПФ БУДУЩЕЕ, данное заявление обязаны принимать отделения, указанные на сайте НПФ «БУДУЩЕЕ», в котором указаны данные банка на Кантемировской д.47Объяснения и рекомендации по решению моего вопроса прошу направить в письменном виде на мою электронную почту. Отдел Банка Уралсиб по работе с клиентами может связаться со мной по телефону,  в случае необходимости дополнительной информации.
Уралсиб
Уралсиб
2021-03-12T13:30:56+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы провели проверку и предприняли необходимые меры. Уверяем Вас, что сотрудники не смогли оказать Вам необходимую услугу по техническим причинам, но ими были предприняты все возможные попытки найти пути решения Вашего вопроса. По нашим данным, подробные комментарии по Вашей ситуации направлены на Вашу электронную почту. Мы ждем Вас в офисе для оформления заявления. При возникновении каких-либо вопросов, Вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки Ру/https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10478132/ ». Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением, Банк Уралсиб.
sms7771984
2021-05-26T13:21:45+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 320 банка
1,44
средняя оценка
38%
решено проблем
1 418
отзыва
1 408
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход
Уралсиб
до 24.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Почетный пенсионер
Уралсиб
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

Уралсиб

Доход (для новых клиентов)
Уралсиб
22.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Накопительный счет
Уралсиб
17%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Уралсиб

Отзыв о работе персонального менеджера

Оценка 5

Хочется высказать слова благодарности о работе персонального менеджера Ф-ой Ксении. Ее профессионализм, внимательное отношение к клиентам, ответственное отношение к своей работе... Читать полностью

15.12.2021

Консультации и обслуживание на высоком уровне!

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке УралСиб уже много лет  как физ.лицо и уже 6 лет как юр.лицо. Всегда внимательно и вдумчиво выслушают, помогут в решении возникших вопросов. Оперативно решаются... Читать полностью

30.11.2021

Превосходное обслуживание

Оценка 5

Добрый день, я не когда не являлся клиентом банка Урал Сиб, пользовался другими банками, по счастливому стечению обстоятельств попал к прекрасному менеджеру ДО Кутузовское Д-ой... Читать полностью

06.10.2021

Обслуживание клиентов

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность главному клиентскому менеджеру отделения банка Уралсиб , расположенного на проспекте Чекистов в г. Краснодаре О-ву Илье за внимательное и... Читать полностью

01.01.2021

Долгожданное обьяснение

Оценка 5

Хочу сказать большое Спасибо работнику банка уралсиб на новинском бульваре - Георгию. Я уже не первый раз обращалась в банк за тем чтобы мне объяснили как действуют инвестиционные... Читать полностью

15.11.2020

Открытие брокерского счёта

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня был приятно удивлён открытием брокерского счёта в отделении "Универсальное". У меня есть опыт открытия брокерских счетов и в БКС, и в "Открытии" и др... Читать полностью

17.07.2020

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка за терпение и понимание в решение моего непростого вопроса. По глупости перевел деньги сомнительным организациям через дебетовую карту... Читать полностью

15.01.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка