Верните старый дизайн Сбербанк Онлайн

20.02.2021 04:08
22666
55
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня обнаружил, что клавиша "В старый дизайн" подлым образом превратилась в клавишу "Открыть продукт", какой ещё продукт? Мне отопление оплатить надо, а не кредиты! А старый дизайн больше недоступен. Казалось бы, в чём тут проблема — пользуйся новым. Да, вот только новый в 2 раза дольше прогружается, чем прежний текстовый сайт! Сначала какие-то приветственные картинки прогружаются, потом сам сайт в два раза дольше, плюс увеличили количество переходов по страницам, чтобы добраться до нужного пункта, попрятали всё, и это при том, что каждый переход занимает в 2-3 раза больше времени, чем раньше! Это ад, если у тебя мобильный интернет! А ты, к примеру, в дороге. Раньше же всё работало, зачем испортили??? Раньше можно было хотя бы нажать "В старый дизайн" и забыть эти тормоза, как страшный сон. Теперь и кнопку убрали! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/R0TRNWw/Screenshot-2021-02-19-16-24-55-com-duckduckgo-mobile-android.png]https://i.ibb.co/R0TRNWw/Screenshot-2021-02-19-16-24-55-com-duckduckgo-mobile-android.png[/url] Так же этот "редизайн" не масштабируется, всегда отображается, как мобильная версия, запрос версии для компьютера/десктопа не работает. Меню слева занимает весь экран на устройстве и тратит время и ресурсы устройства на анимацию, я не играться в банк захожу! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/TWv72ft/Screenshot-2021-02-19-16-21-04-com-duckduckgo-mobile-android-2.png]https://i.ibb.co/TWv72ft/Screenshot-2021-02-19-16-21-04-com-duckduckgo-mobile-android-2.png[/url] Верните кнопку "В старый дизайн"! Я уже не говорю, про инновационных роботов в колцентре, смысл в которых ноль, им как глухой бабуле нужно громко и медленно говорить, и они всё равно не понимают, а чтобы поговорить с человеком нужно висеть на трубке 6 минут., а если связь оборвалась, то по-новой дозванивайся. Приложение не предлагайте, у меня место на устройстве ограничено, да и захожу иногда с других устройств, мне не нужна привязка к устройству. Можно же было раньше зайти через сайт! Верните кнопку "В старый дизайн"! Для этого даже делать ничего не надо! До этого же было сделано! И всё работало. Идеально было бы, если бы у пользователя была возможность выбрать, какой дизайн по умолчанию будет сразу при входе загружаться: старый, проверенный, более-менее быстрый сайт, или коряво-тормозной. Даже у Gmail до сих пор есть упрощённая версия сайта для медленного интернета.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-02-27T12:16:23+03:00
"они всё равно не понимают, а чтобы поговорить с человеком нужно висеть на трубке 6 минут" - Автор, уточните, когда вы звонили?
evtushenkoandry
2021-02-27T19:54:29+03:00
19 февраля в 15:36
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-20T08:49:22+03:00
Здравствуйте! Мы постепенно подключаем всех клиентов к новому дизайну веб-версии и вот почему: - окно не нужно масштабировать; - нужные функции и продукты отображаются сразу, в боковом меню; - новая версия подстраивается под вид вашего устройства для комфортного отображения. Для того, чтобы голосовой помощник правильно понял ваш вопрос и как можно быстрее помог, нужно сформулировать ваш вопрос лаконично, примерно 3-5 слов. Если вопрос непонятен, то он переключает на специалиста. Извините, что качество услуги не соответствует вашим ожиданиям, однако вернуть старый вид отображения страницы нельзя. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

13 место
1,58
средняя оценка
31%
решено проблем
3 033
отзывов
2 635
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Быстро приняли данные о мошенниках

Оценка 5

Недавно звонил в поддержку Сбербанка, и честно ожидал типичного "очевидного" сценария: долгое ожидание, шаблонные ответы и нулевая помощь. Но, к моему удивлению, всё прошло круто... Читать полностью

06.02.2025

Сбербанк ограничивает клиентов возможностью использовать свои деньги

Оценка 4

Здравствуйте. По моей просьбе, 23.01.25г. попросила сына (он имеет нотариальную доверенность на все действия от моего имени, так как мне 84 года, плохое зрение и не могу... Читать полностью

26.01.2025

Комиссия за снятие наличных

Оценка 5

Рейтинг у Сбера на сайте банки.ру очень низкий, много негатива здесь написано и я, в свое время, тоже здесь писал негативный отзыв. Но сегодня я хочу поблагодарить сотрудников... Читать полностью

28.12.2024

Решили мой вопрос с комиссией благодаря банки. ру

Оценка 5

25 сентября 2024 года расстроилась из-за списания комиссии 100 рублей с карты Сбера при снятии наличных 100 рублей в банкомате Авангарда.  Оставила негативный отзыв на банки... Читать полностью

26.12.2024

Оперативная и эмпатичная поддержка

Оценка 5

Обратился в поддержку по вопросу закрытия кредитной карты, так как хотел снизить кредитную нагрузку. По объективным причинам нет возможности попасть в офис, искал варианты решения... Читать полностью

22.12.2024

Решили проблему с возвратом средств по исполнительному листу

Оценка 5

Здравствуйте. Типичная для многих ситуация: при покупке автомобиля в кредит (не в Сбере, а в другом банке) были добавлены разные доп. соглашения. Без них сотрудник салона просто... Читать полностью

16.12.2024

Спасиб Елене

Оценка 5

Выражаю глубокую признательность сотруднице Елене в офисе Сбербанка на улице Ермака, город Белово, пгт новый городок. Мне нужно было установить приложение, так как оно с... Читать полностью

18.11.2024