Обман

Навязали не предупредив карту помощь в дороге. Сотрудница сказала,что это обязательное условие банка. И теперь,когда хочу вернуть деньги,говорят что это невозможно. Посодействуйте пожалуйста. И сразу хочу предупредить всех кто будет брать автокредит в этом банке,читайте внимательно прежде чем расписаться