Хотите потерять свои деньги и время - отправьте их на кошелёк Юмани!

22.02.2021 00:58
3478
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда раньше не имел дел с данной конторой, но 8-го февраля понадобилось перевести небольшую сумму денег (350 рублей) человеку с минимальной комиссией. По его предложению, перевод был осуществлён на кошелёк Юмани с моего банковского счёта через приложение банка. Согласно сайту самого Юмани, мой банк (Home Credit) входит в число банков-партнёров, так что деньги с моего счёта списались успешно и без каких-либо проблем.  И... пропали. На кошелёк они так и не поступили. Что ж, никто не застрахован от проблем с денежными переводами. На такие случаи во вменяемых финансовых организациях существует техподдержка, которая достаточно оперативно отвечает пользователю и помогает выяснить, что же пошло не так. Данная контора маскируется под вменяемую организацию - так, на её сайте даже есть форма для обращения по вопросу непоступления денег на кошелёк. Эта форма даже даже выглядит как нормальная - просят указать и название банка, и номер кошелька, и время, и дату, и скриншот чека из интернет-банка тоже нужно приложить. И даже в конце всего этого пишут, мол, спасибо за обращение и в всё в таком духе. Но ни в коем случае не обманывайтесь этой мимикрией под настоящую техподдержку - никто ваше обращение рассматривать не будет. И ответа вы не получите. Ни через день, ни через три, ни даже через 2 недели. Ему даже номер не присвоят. Так что я обращаюсь ко всем, кто сдуру хочет осуществить денежный перевод на кошелёк Юмани: вы уверены, что хотите поучаствовать в лотерее,  в которой победители получают просто нормальный сервис, а везунчики - теряют деньги? Мне [относительно] повезло, я потерял всего лишь 350 рублей. А насколько крупно же может [не] повезти вам?
ЮMoney
ЮMoney
2021-02-24T23:13:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что прислали информацию о переводе. Мы получили ваше письмо и подробно проконсультировали вас по этой транзакции в рамках переписки по электронной почте. Передали информацию о некорректной работе формы обратной связи ответственным специалистам. Простите за неудобства. Отметим, что есть несколько способов связаться с нашей [URL=https://yoomoney.ru/feedback]службой поддержки[/URL]: вы можете позвонить нам по телефону 8 800 250-66-99, написать в чат, на почту support@yoomoney.ru или в соцсетях. Мы всегда рады помочь :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,25
средняя оценка
26%
решено проблем
2 260
отзыва
2 229
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Поддержка.

Оценка 5

Несколько дней назад столкнулась с проблемой, не мог совсем пополнить счёт. Пользоваться Юмани стала я совсем недавно, поэтому не понимала как всё работает. Мне порекомендовали... Читать полностью

05.12.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

По ошибке отправил деньги не тому получателю, одну цифру перепутал. Написал в тех.поддержку, оператор оперативно ответил на вопросы и посоветовал обратиться в банк получателя... Читать полностью

04.12.2024

Оперативная помощь

Оценка 5

Здравствуйте был отправлен перевод не тому кому нужно. Я обратился в чат и был приятно удивлен над работой онлайн оператора скорость и всё подробно объяснил что я вернул деньги... Читать полностью

29.11.2024

Юмани помогли быстро вернуть деньги от мошенника

Оценка 5

Здравствуйте! Я крайне благодарен компании Юмани за быстрое реагирование. Я удивлен ситуацией: впервые в жизни мне удалось вернуть деньги от мошенников (речь идет о сайте, который... Читать полностью

28.11.2024

Перевод

Оценка 5

Сложилась ситуация, когда нужна была помощь, в виде перевода денежных средств.  Ввиду необъяснимых причин, перевод по номеру карты моим банком был не возможен, а к номеру телефона... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии... Читать полностью

21.11.2024

Помогли решить проблему с блокировкой карты

Оценка 5

Хочу поделиться своим недавним опытом, который показал, насколько важна качественная поддержка клиентов. Я забыл свою карту в кафе и переживал, но после блокировки и перевода... Читать полностью

05.11.2024