Хотите потерять свои деньги и время - отправьте их на кошелёк Юмани!

22.02.2021 00:58
3396
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда раньше не имел дел с данной конторой, но 8-го февраля понадобилось перевести небольшую сумму денег (350 рублей) человеку с минимальной комиссией. По его предложению, перевод был осуществлён на кошелёк Юмани с моего банковского счёта через приложение банка. Согласно сайту самого Юмани, мой банк (Home Credit) входит в число банков-партнёров, так что деньги с моего счёта списались успешно и без каких-либо проблем.  И... пропали. На кошелёк они так и не поступили. Что ж, никто не застрахован от проблем с денежными переводами. На такие случаи во вменяемых финансовых организациях существует техподдержка, которая достаточно оперативно отвечает пользователю и помогает выяснить, что же пошло не так. Данная контора маскируется под вменяемую организацию - так, на её сайте даже есть форма для обращения по вопросу непоступления денег на кошелёк. Эта форма даже даже выглядит как нормальная - просят указать и название банка, и номер кошелька, и время, и дату, и скриншот чека из интернет-банка тоже нужно приложить. И даже в конце всего этого пишут, мол, спасибо за обращение и в всё в таком духе. Но ни в коем случае не обманывайтесь этой мимикрией под настоящую техподдержку - никто ваше обращение рассматривать не будет. И ответа вы не получите. Ни через день, ни через три, ни даже через 2 недели. Ему даже номер не присвоят. Так что я обращаюсь ко всем, кто сдуру хочет осуществить денежный перевод на кошелёк Юмани: вы уверены, что хотите поучаствовать в лотерее,  в которой победители получают просто нормальный сервис, а везунчики - теряют деньги? Мне [относительно] повезло, я потерял всего лишь 350 рублей. А насколько крупно же может [не] повезти вам?
ЮMoney
ЮMoney
2021-02-24T23:13:27+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что прислали информацию о переводе. Мы получили ваше письмо и подробно проконсультировали вас по этой транзакции в рамках переписки по электронной почте. Передали информацию о некорректной работе формы обратной связи ответственным специалистам. Простите за неудобства. Отметим, что есть несколько способов связаться с нашей [URL=https://yoomoney.ru/feedback]службой поддержки[/URL]: вы можете позвонить нам по телефону 8 800 250-66-99, написать в чат, на почту support@yoomoney.ru или в соцсетях. Мы всегда рады помочь :) Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

29 место
3,92
средняя оценка
21%
решено проблем
824
отзывов
770
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Перевод по СБП

Оценка 5

Вечером 2 июля, при попытке осуществить перевод по СБП, я обнаружил, что мне была отключена возможность проведения платежей (как выяснилось из общения в чате, и снимать наличные с... Читать полностью

04.07.2024

Перевод по СБП

Оценка 5

01.07.2024 захотела перевести деньги из кошелька на свою карту по СБП, но все операции отклонялись, и я не могла понять в чем дело. Написала в поддержку, оператор Марина нашлась... Читать полностью

01.07.2024

Блокировка

Оценка 5

В июне 2022 года счёт был заблокирован, ввиду неактуальности паспортных данных. Было сообщено по электронной почте. Недавно пришло оповещение о включении абонентской платы, ввиду... Читать полностью

27.06.2024

Перечисление зарплаты на ЮМАНИ карту МИР

Оценка 5

Не указали в назначении платежа номер кошелька юмани. Обратился в поддержку в приложении. Разъяснили, что деньги вернутся отправителю обратно через 2-5 рабочих дней. Спасибо за... Читать полностью

14.06.2024

Заблокировали операции по кошельку

Оценка 5

19.04.2024г положил наличные на кошелек через терминал Сбербанка как только хотел сделать перевод с кошелька на карту озон банка, то были наложены ограничения не понятно по какой... Читать полностью

19.04.2024

Разблокировка кошелька

Оценка 5

Заблокировали 1800 рублей на кошельке. Делал вывод средств с продажи предмета с одного из популярных сервисов (площадка для продажи/покупки внутриигровых вещей между пользователями... Читать полностью

21.03.2024

Очень понравилось, но как новичок, ещё осваиваюсь

Оценка 5

Очень удобная система, ранее думала это сложно, но во всём помогли разобраться.Мой отзыв положительный и я довольна заботой о клиентах и оперативной помощью. Я ранее думала что... Читать полностью

25.02.2024