Не начисляется кеш-бек за траты по карте

23.02.2021 20:00
3569
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Обращалась на горячую линию банка по поводу того, что за декабрь не был начислен кеш-бек за траты по карте. Сотрудник банка мне подтвердила, что кеш-бек не начислен ошибочно и порекомендовала заполнить форму на сайте банка. Я заполнила, но проблема не решена. Кроме того, я так же не получила кеш- бек за январь. Не знаю даже теперь, куда обращаться за решением вопроса. После такого отношения банка к своему постоянному клиенту не хочется продолжать с ним сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-02T21:37:51+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. 08.04.2021 Оценку зачли.
Возрождение
Возрождение
2021-04-22T17:00:03+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Кэшбэк по операциям, совершенным с использованием карты в декабре 2020, в соответствии с Правилами участия в маркетинговой Акции «Твои правила», в редакции, которая действовала до 31.12.2020, зачислен на счет Вашей карты 22.04.2021. Дополнительно сообщаем, что кэшбэк за операции, совершенные в январе 2021, зачислен на счет Вашей карты 26.02.2021. Приносим Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020