Случайность, обман или просто отсутствие организации?
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день.
2 февраля 2021г имела глупость забронировать евро для покупки, доверяя в первую очередь банки.ру.
При бронировании с карты сняли гарантийную сумму, которая якобы при покупке вернется назад на карту (чтобы купить необходимо было оплатить полную сумму).
Евро выкуплены в срок, деньги так и не вернули. Заявка №820 в Москве, Ленинградское шоссе 92\1. Через три дня оставила обращение, после 4х звонков его все-таки приняли 14.02.20г Номер 3293.
Но опять тишина, очень нервирует тратить столько времени, чтобы вернуть свои деньги. Прошло 20 дней, Вы наверное планируете вернуть, когда рубль сосвсем упадет? Или денег мне уже не ждать?
Администратор народного рейтинга
2021-03-02T23:36:07+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Вы можете воспользоваться ею после зачёта оценки. К текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается.
В данном отзыве решение проблемы проставлено Администратором на основании комментария.
Ак Барс Банк
2021-02-25T15:12:29+03:00
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой.
После проведения операции обмена в офисе банка, сумма обеспечительного платежа автоматически восстанавливается на банковскую карту, т.е. увеличивается остаток по карте. Чтобы проверить восстановлена ли сумма обеспечительного платежа, рекомендуем сформировать выписку по банковской карте, с которой осуществляли платеж, с даты создания заявки на бронирование.
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в банке будет приносить вам только положительные эмоции.
lyokara
2021-02-26T14:36:58+03:00
Вопрос решен, со стороны АкБарса все было выполнено, проблема была с моей стороны. Прошу изменить оценку на 5
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Под залог недвижимости
27.98% — 31.4%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Ак Барс Банк
Наличными
7.77% — 47.17%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Ак Барс Банк
На автомобиль
7.77% — 47.17%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Ак Барс Банк
На личное подсобное хозяйство
32.98% — 34.98%
Полная стоимость кредита
до 1 млн.
на срок до 5 лет
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 988 ₽
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Ак Барс Банк
Teddy food
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Как важен персонал банка, или "кадры решают все"
chelnyurinform
Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного...
4
Ак Барс Банк
ДО 2 Ак Барс Банк на ОЭЗ, грамотное и качественное обслуживание
e21430078
Хочу выразить благодарность Б-ой Люции Каусаровне, как мастеру банковского дела. Обращалась, как юридическое и физическое лицо, всегда получала полные, доступные консультации при...
5
Ак Барс Банк
Впечатления после посещения 5+
cel1697i845
Я являюсь постоянным клиентом Ак Барс банка. Впервые в банк пришел в 2016г. открыл вклад, проценты по вкладам были лучшие в городе. После заинтересовался картой картой Evolution...
5
Ак Барс Банк
Благодарность менеджеру
Sandunov
Хочу выразить благодарность менеджеру Финансового дома Ак Барс Персона Руслану Х. за его профессионализм, знание продукта, вежливость и порядочность!
Руслан дал развернутую...
5
Ак Барс Банк
Отзывы о продуктах Ак Барс Банка
Как важен персонал банка, или "кадры решают все"
Оценка
Доброго дня. Моя история отношений с АкБарс банком в Набережных Челнах исчисляется годами сотрудничества, в который я перешел на обслуживание после ненадежного и небезопасного...
22.12.2020
ДО 2 Ак Барс Банк на ОЭЗ, грамотное и качественное обслуживание
Оценка
Хочу выразить благодарность Б-ой Люции Каусаровне, как мастеру банковского дела. Обращалась, как юридическое и физическое лицо, всегда получала полные, доступные консультации при...
30.09.2020
Впечатления после посещения 5+
Оценка
Я являюсь постоянным клиентом Ак Барс банка. Впервые в банк пришел в 2016г. открыл вклад, проценты по вкладам были лучшие в городе. После заинтересовался картой картой Evolution...
18.02.2020
Благодарность менеджеру
Оценка
Хочу выразить благодарность менеджеру Финансового дома Ак Барс Персона Руслану Х. за его профессионализм, знание продукта, вежливость и порядочность! Руслан дал развернутую...
26.03.2019