Проблема с возвратом закладной

27.02.2021 13:11
2485
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною досрочно полностью погашен ипотечный кредит по кредитному договору,который был открыт в ПАО Банк Возрождение. Дата полного досрочного погашения 23.12.2020. При обслуживании в отделении г.Щелково, пл.Ленина д.5 сотрудник сообщил,что теперь закладные надо заказывать в центральном отделении,по адресу г.Москва, Лучников пер.д.7/4. По этому адресу я отправилась 28.12.2020,сотрудник принял заявление на предоставление справки об уплаченных процентах и заявление на подготовку пакета документов о снятии обременения. Прождав месяц,позвонила на горячую линию,мою просьбу связаться передали в отделение на Лучников переулок. Сотрудник связалась и сообщила,что мои заявления от 28.12.2020 были утеряны и вообще,надо эти заявления подавать по адресу оформления кредита.28.01.2021 отправилась в отделение г. Щелково,повторно написала заявление на предоставление справки и пакета документов о снятии обременения. Сегодня,27.02.2021,до сих пор из банка ни звонка,ни сообщения. Я отпущу эту ситуацию с некомпетентными сотрудниками,из за которых я месяц прождала зря,но обозначьте хотя бы сроки,когда будет готов пакет документов и как это ускорить. Прошу ПАО Банк Возрождение разъяснить,какой максимальный допустимый срок выдачи закладной?
KolesooA
2021-03-03T16:15:30+03:00
Сегодня,3 марта позвонили из банка,сообщили,что закладная доставлена. Спасибо за оперативное решение вопроса
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020