Не могу получить свои деньги

27.02.2021 20:36
3063
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре 2020 года вступила в права наследования. С тех пор не могу получить деньги, причитающиеся мне по закону. В Банк ходила уже 4 раза, а т.к Банк работает только в будние дни (хотя на сайте указана другая информация), каждый раз приходилось отпрашиваться с работы. Режим ожидания в очереди 2-4 часа(сотрудники медлительные и не заинтересованные).  Постоянно у сотрудников находится отговорка- деньги мне не отдают (в декабре много народа- мы вам в январе позвоним и не звонят; нужно 3 дня для проверки документов, позвоним- и не звонят, а 26.02. прождав в очереди с 16 до 19 слышу: «Время работы Банка закончилось, сделать ничего не сможем, приходите в Понедельник с утра».   Я прошу разобраться в сложившейся ситуации. Выплатить мне компенсацию за пользование  моими деньгами с декабря месяца.
Возрождение
Возрождение
2021-03-11T15:59:59+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. Хотим отметить, что свидетельство о праве на наследство Вами было представлено в Банк 26.02.2021. В связи с тем, что офис Банка не работает с наличными денежными средствами, Вам был предложен вариант выдачи денежных средств через банк ВТБ, от которого Вы отказались, и предоставили реквизиты счета в следующий визит. Дополнительно сообщаем, что информация на сайте Банка о режиме работы офиса, расположенного по адресу г. Электросталь, ул. Победы, д. 16, соответствует действительности. Офис не обслуживает клиентов Банка в выходные дни. В настоящее время вопрос решен, денежные средства перечислены по указанным Вами реквизитам, о чем Вы были информированы сотрудником Банка по телефону. Будем Вам благодарны, если Вы подтвердите информацию о решении вопроса, разместив соответствующий комментарий к отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
ASKuzya
2021-03-28T22:01:53+03:00
Проблема. Решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Возрождение»

Доволен работой

Оценка 5

Обслуживаюсь в Возрождении достаточно давно, в свое время и кредит брал, и вклады в этом банке были. На данный момент остался один депозит, и я не планировал его продлевать. Срок... Читать полностью

15.12.2020

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Открыл в прошлом году в декабре в банке «Возрождение» вклад, с такими условиями, чтобы пополнять его понемногу, как только приходят какие-то поступления. И согласно договора можно... Читать полностью

01.12.2020

Стараются помочь

Оценка 5

Клиентом банка Возрождение я стал 5 лет назад, когда открыл свое дело и счет в этом банке. В октябре прошлого года решил открыть вклад. В ДО Ильинский все оформили быстро... Читать полностью

20.10.2020

Благодарность менеджеру Лилии, спасибо!

Оценка 5

В марте 2020 г. решили снять деньги со вклада в банке Возрождение – тяжело заболела мама, требовались деньги на лечение, времени ждать, пока банк одобрит кредит, не было, каждая... Читать полностью

14.07.2020

Смогла забрать вклад без предварительного заказа, спасибо сотрудникам!

Оценка 5

Первый свой вклад сделала именно в банке Возрождение. Выбрала его, потому что привлекали процентная ставка и само впечатление о банке после консультации в отделении. За все время... Читать полностью

08.07.2020

Вошли в положение, помогли снять депозит досрочно и без очередей

Оценка 5

В банке Возрождение оформил дебетовую карту, а также открыл вклад. Есть возможность досрочного снятия депозита, но для этого нужно подавать заявку заранее. Недавно столкнулся с... Читать полностью

19.06.2020

Ускорили операцию, я доволен

Оценка 5

В этом банке у меня открыто несколько вкладов в отделении на Садовой. Недавно понадобились деньги, поэтому пришлось досрочно расторгнуть один из договоров. Обратился в банк 29... Читать полностью

09.05.2020