Некорректная информация на сайте и консультация в КЦ

01.03.2021 11:50
2779
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. К сожалению, знакомство с вашим банком не задалось, и я вынужден оставить негативный отзыв. Хотел оформить кредитную карту «CASH BACK WORLD MASTERCARD», подал заявление через партнерскую ссылку номер N7107O364420, предоставил в банк все данные, банк предварительно одобрил мне карту, однако при разговоре с представителем банка мне отказали в доставке карты в г. Новосибирск, ссылаясь на то, что сейчас в городе нет курьера, и он появится только через 2 месяца, хотя на сайте сказано, что выпуск и доставка возможны для клиентов, проживающих в Новосибирске. Также перед подачей заявки я консультировался в КЦ банка и соц. сети Вконтакте, и меня заверили, что карту в Новосибирск доставят удобным для меня способом. В итоге из-за того, что банк отказал в доставке,  мое заявление отклонили. Считаю действия банка очень некрасивыми, т.к. я потратил свое время, а банк так и не нашел способ выполнить свои же заявления.
Ситибанк
2021-03-02T14:00:16+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за отзыв. Дело в том, что у нас, действительно, ограничена возможность оформление банковских продуктов в Вашем регионе. Приносим искренние извинения за неудобства. С надеждой на Ваше понимание, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

137 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021