Не сформировали заявление на полное погашение

09.03.2021 14:43
2998
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу разобраться с Банком Возрождение. 01.03.2021 я позвонила на горячую линию Банка Возрождение, чтоб сформировать заявьение на полное досрочное погашение. Мне сказали что на счету не достаточно денег в размере 342,18р. Я перевела недостающую сумму денег 01.03.2021г. Вечером в этот день, перезвонила в банк и уточнила о зачислении денег, девушка на горячей линии заверила меня что деньги поступили и сформировала заявление на полное досрочное погашение. Сегодня, 09.03.2021 г. я пришла в  отделение Банка ВТБ за справкой о погашении ипотеки, но мне сказали что мое заявление на полное досрочное аннулировали. О данном факте мне никто за девять дней не звонил с банка Возрождения. Хотя  сумма для полного погашения на счету была в полном обьеме. Сегодня, позвонила на горячую линию банка Возрождения, они не знают причину отмены заявления на полное досрочное погашение, за9 дней набежали проценты к погашению в размере 4000р. Я требую чтоб разобрались с данным фактом, кто совершил ошибку, кто отменил мое заявление на полное досрочное погашение, списали незпконно начисленные проценты. До 15 марта мне необходимо получить закладную и справку о погашении ипотеки в этом банке, в противном случае я понесу убытки в крупном размере. Все разговоры 01.03.2021г.записывались, можно проверить вышеизложенные факты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-14T15:18:36+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, отметьте это с помощью кнопки «Проблема решена».
Возрождение
Возрождение
2021-03-10T14:42:38+03:00
Добрый день! В ответ на оставленный Вами отзыв сообщаем следующее. На текущем счете была обеспечена сумма денежных средств достаточная для полного погашения кредита 01.03.2021. Однако, по техническим причинам Кредитный договор не был закрыт. В настоящее время Банком предприняты меры по отмене задолженности, возникшей после 01.03.2021, и закрытию Кредитного договора. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)

Отзывы об ипотеке Банка «Возрождение»

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

В октябре 2017 г. оформил ипотеку в банке Возрождение на покупку квартиры. Взял жилье в новостройке. Специалисты все сделали быстро и грамотно, оформили без проблем. В январе 2021... Читать полностью

25.01.2021

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре, к нашей большой радости, внес последний платеж по ипотеке, которую брал 6 лет назад. Я не знал, как получить справки о закрытии и закладную, поэтому позвонил на горячую... Читать полностью

27.11.2020

В банке Возрождение всегда идут навстречу клиентам

Оценка 5

В октябре выплатила ипотеку в Возрождении, которую взяла три года назад. Внесла последний платёж в центральном офисе. Очереди не было, быстро обслужили. Теперь осталось быстрее... Читать полностью

18.11.2020

Дистанционное обслуживание в деле

Оценка 4

В банке Возрождение когда-то оформлял кредитку, но ею пользовался редко и в итоге закрыл. А когда пришел брать в другой банк кредит, в их базе высветилось, что у меня долг по... Читать полностью

17.11.2020

Получил закладную в тот же день

Оценка 5

В 2017г. я оформлял ипотеку в банке Возрождение, обратился туда потому что ранее брал потребительский кредит, и остался доволен обслуживанием. Платежи я вносил вовремя всегда и в... Читать полностью

22.10.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Очень Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка Возрождения на улице Острякова дом3 стр.1-К-ву Георгию Валерьевичу за работу, отзывчивость, оперативность, и вежливое... Читать полностью

20.10.2020

Вы заслуживаете быть в топ банков!

Оценка 5

Приехали в отделение банка на Садово Каретной 3го августа 2020г в 10 утра. Увидев что мы с новорождённым малышом приняли без очереди. Подали заявление на субсидию 450000... Читать полностью

31.08.2020