Долга нет, а кредит есть. Даже если рассчитаетесь с запсибом, другие кредиты вам не светят

17 мая 2019 года я полностью рассчиталась по кредиту в запсибкомбанке.  Пришлось защищать свои права через суд, т.к. за просрочку банк насчитал бешеные проценты и пени, которые по большей части в суде отменили, но суть не в этом.  Недавно я хотела взять кредит, т.к. работа у меня теперь стабильная и заработок официальный, но получила отказ. Выяснила, что не одобрили, т.к. уже имеются кредиты, хотя из действующих у меня только кредитка и задолженность по ней то появляется то гасится.  В своём кредитном отчёте увидела 2 активных договора и один из них - договор с запсибом, по которому долга уже давно нет. 11 января 2021 года я обратилась в Петербургский офис Запсибкомбанка с заявлением об отправке сведений о закрытии кредитного договора в бюро кредитных историй. Получила справку об отсутствии задолженности по кредиту, в которой указано, что кредит полностью возвращен 17.05.2019г. Однако, в банке говорят, что кредитный договор закрыть не могут, т.к. имеется «техническая задолженность», с которой должна разобраться бухгалтерия. Предложили подождать пару недель, потом еще пару. Прошло уже 2 месяца, а договор все никак закрыть не могут. Предложили ждать, но уже даже не говорят, как долго. Скоро будет 2 года, как я свои обязательства исполнила, поэтому «ждать» - не мой вариант. Сейчас я не могу взять ипотеку, т.к. имеется активный договор на 1,5млн и не важно, что задолженность по нему отсутствует.