Банк с 2008 года ни разу не подвел, но огорчило обслуживание

11.03.2021 17:41
3566
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Быстробанка с 2007 года - тогда привлекли к этому банку высокий процент по вкладам, удобный Онлайн-кабинет для физ. лиц и расчетный счет для ИП, вежливое обслуживание. Выдали быстро кредит на покупку оборудования в 2011 году... Но на днях был удивлен поведением операциониста Марины П-ой в ТЦ "Кит" : высокомерная, раздражительная... "ни здрасти, ни досвидание..." несколько раз просил её сказать срок закрытия вклада и остаток, который можно забрать наличкой валютного вклада (без потери процентов) - ничего этого не было сделано. А пачку денег, которую я ей передал она зачем то отдала обратно.. и послала в кассу.  Настроение накануне моего день рождения было испорчено... Зачем ей работать в банке, если ей клиенты противны и работа тоже? Пусть идет торговать на рынок... хотя там таких тоже "погонят в три шеи"...
БыстроБанк
БыстроБанк
2021-03-12T14:42:23+03:00
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства и от всей души поздравляем Вас с прошедшим Днем Рождения! Сообщаем, что Ваше замечание о консультации сотрудника доведена до руководства ответственного подразделения. С сотрудником будет проведена соответствующая работа о важности предоставления сервиса высокого уровня и индивидуального подхода к каждому Клиенту. Надеемся, что в дальнейшем обслуживание в нашем Банке будет приносить Вам только положительные эмоции. С уважением, ПАО «БыстроБанк»

О банке

Народный рейтинг

63 место
4,14
средняя оценка
83%
решено проблем
71
отзыв
70
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах БыстроБанка

Открытие вклада

Оценка 4

Недавно я увидела рекламу БыстроБанка сначала по телевизору, а затем и в интернете.и как они делают рекламу, что она преследует тебя! в этом году хранить сбережения в акциях ь... Читать полностью

15.10.2024

Вклад

Оценка 5

Недавно я увидела рекламу БыстроБанка по телевизору. Сегодня я пришла в офис БыстроБанка, чтобы открыть вклад. Процесс оформления оказался достаточно быстрым и удобным. Буквально... Читать полностью

10.10.2024

Ретро отделение

Оценка 4

3 октября 2024 года я была в отделении БыстроБанка. Хотела зайти в личный кабинет и получить выписку по вкладам. Офис классный. Сам офис в здании 19 века под вывеской БанкЪ. Чтобы... Читать полностью

07.10.2024

Отзыв

Оценка 4

Я хотела открыть вклад и пришла в отделение банка на 8 марта. Я уже третий раз в этом отделении, потому что я клиент банка и пользуюсь дебетовой картой. Отделение нормальное, но... Читать полностью

04.10.2024

Пока все нравится

Оценка 5

Увидела рекламу БыстроБанка в интернете и решила обратиться на горячую линию. Затем я отправилась в офис, где провела в очереди 8 минут, а оформление вклада заняло 15 минут. Весь... Читать полностью

01.10.2024

Приятный офис

Оценка 5

Хочу рассказать про свой опыт открытия вклада «Отличный старт» в Быстробанке. Увидела рекламу по телевизору, изучила сайт, а потом я пришла в офис банка в Сарапуле и была приятно... Читать полностью

30.09.2024

Как я не ушла в другой банк

Оценка 5

Хотела закрыть вклад и перейти в Сбербанк, так как опасалась за свои сбережения. Пришла забрать деньги, но менеджер с калькулятором в руках доказала, что мне выгоднее остаться в... Читать полностью

26.09.2024