Максимально нелицеприятный банк

12.03.2021 10:12
2845
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Слишком часто приходится общаться с банком. То счет заблокируют; то переводы нельзя сделать из-за того, что программисты банка. Пытаюсь сделать перевод - сайт и приложение выдают ошибку. Пытаюсь отредактировать название банка получателя вручную, система автоматически корректирует и выдает ту же ошибку. Пишу в чат, чтобы получить инструкцию как забрать свои деньги и закрыть к чертям счет в этом банке, мне отвечают - звоните на горячую линию. На горячей линии ни до кого не дозвониться. Категорически не рекомендую банк. Купился на высокий процент по остатку, но судя по предыдущим отзывам и тут обманут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-16T12:11:52+03:00
15.03.2021 банк запросил у вас дополнительную информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 19.04.2021 оценка зачтена.
tonymoonwalker
2021-03-16T21:52:02+03:00
В письме на почту kachestvu_da@vostbank.ru я описал техническую ошибки и замечания по работе с "банком", с которыми столкнулся.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-03-15T18:20:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Если у Вас имеются какие-то конкретные ситуации, требующие решения со стороны Банка, мы будем рады помочь. Для этого просим Вас направить на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru подробное описание ситуации, с указанием ссылки на данный отзыв. Отметим, что при наличии ошибок в дистанционных сервисах Интернет/ Мобильный Банк необходимо направить ,также, скриншот с отображением ошибки. Дополнительно сообщаем, что мы провели проверку Ваших обращений в сервис «чат» и в информационную службу Банка, нарушений в консультациях сотрудников не было выявлено, консультации по вопросу блокировки карты , заказа денежных средств и закрытия счета были предоставлены корректно в соответствии с регламентом Банка. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Как я информацию получал

Оценка 4

В этом банке я не первый год, бывают возникают вопросы,обычно пишу в чат или звоню на горячую линию что бы что-то узнать. Не скажу, что все всегда гладко и сразу получаю нормальные... Читать полностью

15.05.2021

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!  При отправке заявления в УПФР о доставке пенсии с ноября месяца сотрудник банка ошибочно указал счет старого  закрытого вклада. Ошибка исправлена и доставка с... Читать полностью

08.11.2019

Клиентоориентированность со стороны Банка

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим недовольством в части решения моего обращения 19880197 от 12.06.2019 г. Суть моего обращения: В дату получения кредита (30.04.2019) мной было... Читать полностью

16.06.2019

Испорченная кредитная история за мой счёт

Оценка 5

В отделении банка мне предложили кредитную помощь... для улучшения кредитной истории. На тот момент у меня было много кредитов и по видимому банку нужно было подтверждение в моей... Читать полностью

19.04.2019

С вами приятно иметь дело

Оценка 5

На протяжении недели не могла получить перевод western union, обращалась в несколько банков (не будем показывать пальцем) то, что-то не работает, то зависло, то придите завтра у... Читать полностью

30.10.2018

Перевод

Оценка 5

Как правило, люди не пишут положительные отзывы, хочу немного разбавить негатив. Мне был отправлен перевод крупной суммы в долларах, которою, так же в долларах, я хотел получить... Читать полностью

09.10.2018